Tout ce qu'il vous faut pour vos commandes en ligne

Passer une commande en ligne est désormais une démarche quotidienne. Elle débute par se rendre sur la boutique en ligne et créer un compte client.Puis, il faut remplir le panier et effectuer le paiement de la commande.Ensuite, le client se connecte à son espace personnel pour suivre sa commande ainsi que sa livraison.En cas de retour ou d'échange, il accède à son espace client afin de transmettre sa demande et recevoir son remboursement.Il peut aussi à travers son compte contacter le service client de la boutique.Ainsi, dans cette rubrique Commande, on vous présente des guides et des tutos qui vous aide à créer et accéder à votre compte client.On vous aide aussi à suivre, annuler ou modifier votre commande en ligne.On vous explique aussi la politique de retour et d'échange ainsi que les modalités de remboursement de la boutique ou du site d'e-commerce.Également, vous trouvez les coordonnées de contact du service client et de service après-vente.

Faire une réclamation à Chronopost

Colis non livré, perdu, volé ou retardé durant l’acheminement, plusieurs raisons peuvent vous pousser à déposer une réclamation auprès de Chronopost. Toutefois, les démarches à suivre ainsi que les …

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