Créer un compte Temu sur ordinateur ou sur mobile vous permet de passer et de suivre vos commandes en ligne auprès de cette marque de commerce en ligne.
Depuis votre espace client personnel, vous pouvez ainsi savoir où l’en est votre commande en temps réel, demander un échange ou un remboursement ou encore effectuer un retour.
Si vous venez de découvrir cette marque chinoise de shopatainment, apprenez alors à travers ce tuto comment créer votre compte Temu en français et y accéder sur le site ou sur l’application mobile.
Comment créer un compte Temu gratuit en français ?
Pour remplir votre panier auprès de cette plateforme de vente en ligne de prêt-à-porter et d’accessoires pour hommes et femmes, créez votre compte Temu en français selon la démarche suivante :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site https://www.temu.com/fr pour mettre le site en français.
- Cliquez ensuite sur la rubrique du petit bonhomme en haut et à droite de la page d’accueil.
- Renseignez par la suite le formulaire d’inscription par votre e-mail ou votre numéro de téléphone. Comme le site n’est pas disponible dans plusieurs pays, vous ne pourrez probablement pas vous inscrire à l’aide de votre numéro de téléphone. Dans ce cas, inscrivez-vous à l’aide de votre adresse mail.
- Passez à la définition de votre mot de passe. Pour cela, utilisez des chiffres et des lettres en majuscules et minuscules.
- Validez finalement votre inscription en cliquant sur Créer un compte.
Dès que c’est fait, vous serez inscrit sur ce site chinois de shopatainment. À savoir, ce site est qualifié par ce terme car il réunit le shopping et le divertissement (entertainement en anglais).
Autrement dit, il vous invite à faire vos achats en ligne tout en vous amusant à jouer au puzzle, à un jeu de mémoire ou un jeu de Tile matching.
S’inscrire à Temu App sur mobile
Si vous préférez utiliser cette plateforme au bout des doigts, ne manquez pas alors de créer votre compte sur application mobile.
Pour cela, allez vers Google Play ou Apple Store puis téléchargez App Temu sur votre smartphone Android ou iOS.
Vous pouvez également télécharger cette application depuis le site web de cette plateforme d’e-commerce.
Une fois l’application est installée sur votre smartphone, appuyez ensuite sur la rubrique Créer un compte puis suivez la même démarche mentionnée ci-dessus pour vous inscrire.
Accéder à mon compte et suivre mes commandes en ligne
Sur la version web ou mobile, il suffit de renseigner votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de login pour pouvoir accéder à votre compte Temu.
Une fois authentifié à votre portail web personnel, vous aurez l’accès à votre tableau de bord personnel, une interface confidentielle via laquelle vous pouvez gérer vos commandes, vos moyens de paiement et vos informations personnelles.
Tout comme le suivi d’une commande AliExpress en ligne, votre espace client vous permet en effet de suivre votre commande Temu sur ordinateur ou sur mobile.
Depuis la rubrique Vos commandes, vous aurez ainsi un aperçu sur toutes vos commandes en cours de traitement, expédiées, livrées ou en retour.
Besoin d’aide ? Contactez le service client Temu France
Au cas où vous avez rencontré des problèmes de connexion ou d’inscription, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du service client.
Pour contacter Temu France, voici alors les coordonnées de cette marque shopping en ligne.
Pour parvenir le support client par un message, cliquez sur la rubrique Contactez-nous en bas de la page d’accueil du site.
Rédigez ensuite votre message via la rubrique de chat en ligne pour exprimer votre interrogation ou soumettre votre réclamation.
Depuis cette fenêtre de chat, vous pouvez d’ailleurs envoyer un fichier, une vidéo ou une image (d’un article défectueux par exemple).
Ne manquez pas finalement de parvenir le service d’aide à la clientèle par un courrier postal via l’adresse :
Premier étage, 25 rue St Stephens Green, Dublin 2, Irlande
Malheureusement, il n’y a aucun numéro via lequel vous pouvez appeler Temu France par téléphone.
