Vous êtes bloqué sur Vinted et vous souhaitez quand-même supprimer votre compte ?
Pour pouvoir supprimer votre compte sur ce site de friperie en ligne, vous devez tout d’abord le récupérer. Une fois retrouvé, vous pouvez ensuite le fermer provisoirement ou définitivement selon la démarche mentionnée ci-dessous.
Dans ce tuto, on vous aide également à supprimer votre compte sans s’y connecter, au cas où vous n’arrivez pas à le récupérer.
2 étapes pour supprimer un compte Vinted banni
Si votre compte est bloqué, vous devez tout d’abord le réactiver pour pouvoir le supprimer.
Étape 1 : Débloquez votre compte
La première étape consiste alors à récupérer votre compte.
Au cas où votre compte est bloqué à cause d’un mot de passe oublié, cliquez sur le lien correspondant en bas du formulaire de login pour le récupérer.
Pour ce faire, renseignez l’e-mail associé à votre compte et suivez les instructions pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe Vinted.
Par ailleurs, si votre compte est suspendu à cause d’une punition, veuillez alors compter entre 7 et 14 jours pour qu’il soit de nouveau accessible.
En effet, et en cas de l’enfreint des règles générales du site, vous serez sujet à une restriction qui peut aller d’une semaine et jusqu’à la fermeture définitive de votre compte.
Au cas où une erreur ou une mauvaise manipulation a abouti au blocage de votre compte, veuillez alors le prouver au service client Vinted qui vous aidera à récupérer votre compte.
Finalement, si votre compte a été bloqué à cause d’une adresse IP blacklistée, voici alors comment retrouver un compte Vinted avec adresse IP bloquée.
Étape 2 : Supprimez-le !
Une fois votre compte est retrouvé, vous pouvez désormais l’effacer en quelques clics seulement.
Pour effacer un compte Vinted une fois pour toutes, voici la démarche à suivre :
- Connectez-vous à votre compte Vinted.
- Cliquez sur la rubrique « Paramètres » puis sur « Paramètres de compte ».
- Cliquez finalement sur « Supprimer mon compte » et validez.
Dès que c’est fait, votre compte sera provisoirement fermé pour une durée de 3 mois. Pendant cette période, vous pouvez à tout moment le réactiver. Pour cela, renseignez simplement votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de login.
Au-delà de ce délai, votre compte sera définitivement fermé. Vous ne pourrez plus alors le réactiver.
Au cas où vous avez une transaction en cours, veuillez la terminer avant de vous désinscrire. Veuillez également transférer la recette sur votre porte-monnaie avant de fermer votre compte.
À savoir, et au lieu de supprimer votre compte Vinted, vous pouvez le rendre indisponible. Dans ce cas, vous n’apparaitrez plus sur les résultats de recherche sur ce site de seconde main.
Comment supprimer un compte Vinted sans se connecter ?
Bien que votre compte soit inaccessible, il est toujours possible de le supprimer.
Pour supprimer un compte Vinted sans y accéder, essayez alors de vous rapprocher auprès du service client.
Pour contacter Vinted, vous pouvez vous rendre sur le site de cette friperie en ligne, cliquer sur la rubrique Centre d’aide puis sur Contactez-nous.
Malheureusement, ce moyen de contact exige la connexion à votre compte qui est bien entendu inaccessible.
Dans ce cas, n’hésitez pas alors de parvenir le service client par un mail via l’adresse électronique legal@vinted.fr.
Sur votre mail, indiquez alors votre identifiant Vinted (et votre mot de passe si vous le mémorisez) puis demander la suppression de votre compte. Veuillez accompagner également votre demande par les justificatifs suivants :
- Une preuve du dernier virement reçu de la part de Vinted (capture d’écran du relevé bancaire par exemple).
- Toutes les données relatives à la carte bancaire utilisée sur ce site (+une photo avec les 4 derniers chiffres lisibles).
C’est de cette manière que vous pourrez alors supprimer votre compte Vinted sans s’y connecter.
