Commandez la carte Scène+ et obtenez des récompenses en accumulant et en échangeant des points auprès de grandes enseignes partenaires comme IGA, Fresh co, Rakuten…
Géré par Cineplex et la Banque Scotia, ce programme de fidélité vous permet de recevoir des rabais sur vos achats d’épices, de voyages, de repas, de films et de divertissements et plus encore.
Peu importe si vous êtes un client Scotia ou non, pour devenir membre, vous devez d’abord vous inscrire sur le site officiel www.sceneplus.ca/fr-ca/. L’inscription est en effet gratuite et peut également se faire en français.
Suite à votre adhésion, vous recevrez une carte Scène+ que vous devrez activer en ligne pour pouvoir l’utiliser et commencer à cumuler des points. En cas de perte ou de vol, n’hésitez pas à contacter le service client de la marque et à commander une autre carte.
Trouvez alors dans la suite les démarches à suivre pour vous inscrire à Scène+ et obtenir votre propre carte.
Comment commander la carte Scène+ en ligne ?
Pour obtenir une Carte Scène plus, vous devez d’abord la commander en ligne en vous inscrivant sur le site Internet www.sceneplus.ca/fr-ca/.
Vous recevrez alors votre numéro de membre sur votre compte personnel et votre carte physique par courrier postal.
Le processus d’envoi prend en effet un délai de 5 semaines.
Vous aurez ensuite la possibilité de commencer à accumuler des points Scene plus et de les échanger contre des récompenses.
Trouvez donc ci-dessous :
Les démarches d’inscription à suivre :
Si vous souhaitez adhérer au programme de récompenses Scène+ et profiter des avantages de la carte de fidélité, il vous suffit de suivre ces étapes d’inscription en ligne :
- Commencez d’abord par vous rendre sur www.sceneplus.ca/fr-ca/.
- En haut à droite de la page d’accueil de la plateforme, cliquez sur « S’inscrire« .
- Renseignez ensuite une adresse courriel valide et choisissez un mot de passe.
- Acceptez conditions et la politique de confidentialité.
- Puis, répondez à la question « Avez-vous ramassé une carte Scène+ en magasin? » en cochant la case « Oui » ou « Non« .
- Cliquez par la suite sur le bouton « Suivant » et remplissez les informations qui vous seront demandées : Prénom, nom, numéro de téléphone, date de naissance, adresse…
- Choisissez aussi vos préférences de communication.
- Validez enfin en cliquant sur « Terminer« .
Félicitation, vous avez ainsi créé votre compte Scène +. Prenez alors note du numéro de votre carte qui s’affichera à l’écran. Vous devez par la suite attendre de recevoir votre carte physique par la poste à l’adresse que vous avez indiquée sur le formulaire d’inscription.
Je veux recevoir mon numéro de carte par courriel, que faire ?
Si vous n’avez pas obtenu votre numéro de carte suite à votre inscription ou si vous avez oublié d’en prendre note, vous pouvez également demander à le recevoir par e-mail.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page https://www.sceneplus.ca/fr-ca/send-my-card, puis entrez l’adresse courriel associée à votre compte ainsi que votre code postal.
Cliquez par la suite sur le bouton « Recevoir ma carte par courriel« .
Un courriel avec votre numéro de membre vous sera envoyé dans quelques minutes.
Comment se connecter à mon compte et activer ma carte ?
Pour commencer à profiter des avantages de votre carte, vous devez d’abord l’activer depuis votre compte en ligne, tout comme pour l’activation de votre carte de fidélité Carrefour.
Il vous suffit ensuite de taper le code d’activation figurant sur le dos de votre carte.
Voici donc les étapes d’identification à suivre pour accéder à votre compte personnel :
- Rendez-vous d’abord sur le site web www.sceneplus.ca/fr-ca.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Connexion« .
- Saisissez votre Numéro de carte SCÈNE+ ou courriel et votre mot de passe.
- Confirmez enfin en appuyant sur « Connexion« .
Si vous le souhaitez, il vous est également possible d’accéder à votre compte pour activer votre carte depuis l’application mobile Scène plus. Celle-ci est en effet compatible avec les appareils Android et iOS. Elle est disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store et Google Play.
Si vous êtes un client de la Banque Scotia, vous pouvez aussi effectuer l’activation de votre carte en liant votre carte de crédit à votre compte Scène en ligne.
Pour accéder à votre espace utilisateur, cliquez sur le bouton « Se connecter avec un compte de la banque Scotia » sur la page de login et saisissez vos codes d’accès habituels.
J’ai perdu ma carte Scène+, comment obtenir une autre ?
En cas de perte ou de vol de votre carte Scène plus, informez d’abord la marque en appelant le service à la clientèle au 1-866 586-2805.
Pour votre sécurité et afin d’éviter toute utilisation frauduleuse, l’équipe de conseillers bloquera alors votre carte ainsi que votre compte client personnel.
La société vous fournira alors un nouveau numéro de compte et une nouvelle carte de membre.
Vous recevrez ensuite votre carte de remplacement physique par la poste à l’adresse indiquée sur votre profil de membre, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.
En attendant, vous pouvez toujours demander à recevoir votre numéro client par voie électronique, et ce, en remplissant le formulaire disponible sur la page web https://www.sceneplus.ca/fr-ca/send-my-card.
En effet, vous pouvez également commander une carte de remplacement depuis votre espace client en ligne. Notez cependant que cela n’est autorisé que deux fois par année civile.
Toujours des problèmes avec votre carte ? Contactez le service client Scène plus :
Pour résoudre tout problème avec votre carte membre, dans le cas où elle ne vous a pas été transmise ou si vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire en ligne, n’hésitez pas à contacter le service clientèle Scène+ :
- Par téléphone au 1-866-586-2805,
- Ou par e-mail en remplissant le formulaire de contact en ligne (https://scenesupport.zendesk.com/hc/fr-ca/requests/new).
Cette assistance est en effet disponible toute la semaine de 7 h à 23 h HE.
Pour plus d’informations sur votre carte, vous pouvez aussi appeler Banque Scotia au 1-800-472-6842.
