Vous souhaitez modifier ou annuler une réservation Air Algérie ? Désirez-vous obtenir quelques renseignements supplémentaires sur les horaires de votre vol ? Votre bagage est perdu lors d’un voyage et que vous souhaitiez déposer une réclamation ?
Quel que soit le souci que vous affrontez, cette compagnie met à votre disposition un service client compétent et actif chargé de répondre à toutes vos questions et de résoudre tous vos problèmes.
Pour ce faire, vous avez la possibilité de le joindre par téléphone, en ligne ou par écrit.
Ces moyens de contact sont détaillés dans la suite de notre article. Vous n’avez alors qu’à poursuivre la lecture des lignes préinscrites ci-dessous pour savoir comment joindre le support à la clientèle Air Algérie.
Numéro de téléphone gratuit Air Algérie
Généralement, le contact téléphonique est le canal de communication favori des clients. Cela est dû à la liberté de clavardage qu’il offre.
Si vous préférez aussi ce moyen de contact, vous pouvez appeler le service client à tout moment pour poser toutes vos interrogations.
Il est par exemple possible de joindre les assistants par téléphone pour vous renseigner sur les vols, les interruptions ou les retards.
De plus, ce moyen de communication vous permet de contacter les conseillers pour demander la modification ou l’annulation d’une réservation.
Il est donc possible d’appeler le support client à tout moment et peu importe le sujet de votre demande.
D’ailleurs, la compagnie propose plusieurs numéros de téléphone pour ses clients dans les différents pays dans le but de faciliter la communication avec son service client.
Alors, veuillez composer le numéro adéquat en fonction de votre localisation :
- Algérie : +213 21 98 63 63.
- France : +33 1 76 54 40 00.
- Suisse : +41 21 530 94 83.
Joindre le support client de la compagnie en ligne
En plus du contact téléphonique, vous avez la possibilité de soumettre vos demandes par courriel tout comme en contactant le service client Air Caraïbes. Ce moyen de contact en ligne est toujours disponible.
Vous pouvez donc l’utiliser pour envoyer vos questions, demandes ou plaintes à tout moment.
Par ailleurs, et pour vous simplifier les choses, Air Algérie vous propose différentes adresses mail en fonction du thème de votre mail. Ceci aide aussi les conseillers à traiter votre courriel aisément et vous répondre rapidement.
Rédigez alors vos emails et envoyez-les à l’adresse convenable :
- Contacter le service client pour des questions générales: service-clients@airalgerie.dz.
- Réclamation concernant un problème de paiement, réservation ou enregistrement sur le site web : helpdesk(@)airalgerie.dz.
- Plainte relative aux problèmes de régularisation des miles ou de non-réception de votre carte du programme de fidélité Air Algérie Plus : airalgerieplus@airalgerie.dz.
Envoyer un courrier au service client Air Algérie
Pour satisfaire aux clients qui préfèrent le contact par écrit, cette compagnie consacre une équipe des conseillers pour le traitement des demandes transmises par courrier.
Alors, et si vous, à l’instar de ces voyageurs, favorisez la voie postale, vous pouvez envoyer vos lettres à l’adresse du siège social de la compagnie algérienne :
Air Algérie
1 Place Maurice Audin
Alger, Algérie
Et si vous êtes à Paris (ou d’autres villes en France), vous avez la possibilité de transmettre vos lettres à l’agence de la compagnie dans votre pays directement.
Et ce, en les envoyant à l’adresse suivante :
Air Algérie
18.AVENUE DE L’OPERA
75001 – Paris – France
