Service client VIR Transport : Contact, téléphone et mail

Le service client de VIR Transport se met à votre entière dispostion via plusieurs canaux de contact. Bien évidemment, les agents seront à votre écoute, 7 jours sur 7, afin de répondre à votre besoin.

Justement, si vous souhaitez fixer un rendez-vous ou suivre un colis en ligne, vous n’aurez qu’à joindre l’assistance de VIR by JP.

En effet, l’équipe de conseillers est joignable à travers le numéro de téléphone gratuit, le chat, l’e-mail et l’adresse postale.

Dans ce sens, il suffira de sélectionner la voie de communication qui vous convient puis de démarrer la conversation avec les assistants.

Aujourd’hui, nous nous chargerons de vous accompagner dans cette procédure, en vous dévoilant toutes les coordonnées disponibles. Suivez notre guide et restez branché pour plus d’info.

Vir Transport téléphone

Joindre le service client VIR Transport par téléphone

Sans aucun doute, VIR transport est le leader de la livraison à domicile de produits lourds en France. Depuis des années, la société a su fidéliser ses clients, grâce à la mise en avant d’un excellent service à la clientèle.

Ainsi, afin de satisfaire les demandes de sa communauté, VIR by JP leur propose toute une liste de contact. À ce propos, comme première proposition, nous vous informons que vous pouvez avoir recours à la voie téléphonique.

Autrement dit, vous pouvez composer le numéro vert qui suit : le +33 (2) 54 55 47 57. Maintenant, parlez pleinement avec un agent et posez vos questionnements (réclamation, un retard de livraison, remboursement…).

Comment envoyer un mail à l’assistance ?

En outre, il vous sera également envisageable d’utiliser la voie électronique. Ainsi, veuillez rédiger un courriel, en bien précisant votre demande : avoir des informations supplémentaires sur les modes de paiement, les frais de transport, l’annulation de commande…

Une fois terminé, envoyez votre mail à l’adresse qui suit : virbyjpcontact[@]perrenot.eu. En revanche, si vous souhaitez procéder à une réclamation, veuillez utiliser l’adresse suivante : reclamation.client[@]perrenot.eu.

VIR by JP : Chat et suivi de commande en ligne

À l’instar des méthodes qui précèdent, vous avez la chance de lancer une conversation instantanée avec un agent virtuel. Pour ce faire, nous vous suggérons de suivre les étapes décrites ci-dessous :

  • D’abord, rendez-vous sur l’URL qui suit : www.vir.fr
Vir Transport prise de rendez-vous et suivi de colis

Ceci est une capture d’écran du site www.vir.fr

  • Ensuite, cliquez sur l’icône de chat en ligne « Besoin d’aide« , se positionnant à droite et en bas de la page.
  • À ce stade, renseignez votre prénom, nom, mail, téléphone et numéro de commande.
  • Maintenant, cliquez sur « Démarrer le chat« .

Désormais, entrez en contact avec un assistant de VIRBot et suivez votre commande en ligne. Rassurez-vous, l’assistant examinera votre demande puis il vous fournira toutes les informations nécessaires et propices.

Notez-bien que vous pouvez demander à parler avec un agent physique. N’hésitez pas à poser toutes vos questions sur l’état d’avancement de votre colis.

⇒ Lire + : Service client Colis Privé : Contact par téléphone, Mail et Adresse

Comment faire pour prendre un rendez-vous avec VIR Transport ?

Si vous souhaitez fixer un rendez-vous avec un conseiller de VIR by JP, procédez comme suit. En effet, vous avez la possibilité d’avoir recours à la plateforme numérique.

Consultez la page web et envoyez votre demande au service adéquat. Vous recevrez une réponse complète, dans le plus bref délai. Sinon, nous vous suggérons d’installer l’application Vir Gégé gratuite.

Elle est disponible sur le système iOS ou Android. Vous pouvez la télécharger rapidement, depuis la boutique Google Play Store ou App Store.

Grâce à cette app mobile, vous aurez la chance de planifier un transfert, tracer le colis et suivre l’arrivée du transporteur en temps réel.

Découvrez l’adresse du siège social

Au final, si vous désirez communiquer un avis, une remarque, une plainte ou une suggestion, nous vous conseillons d’écrire au service à la clientèle.

Dans le but de vous faciliter la tâche, nous vous présentons, ci-dessous, l’adresse du siège social de VIR Transport :

4 allée Victor Baltard
94130 Nogent-sur-Marne
France

Le site DemarcheASuivre.com utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec ses partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

En poursuivant la navigation sur le site, vous acceptez l’utilisation des cookies. En savoir plus

OK