Découvrez, à travers ce tuto, les coordonnées pour contacter le service client d’Air Caraïbes pour passer une réclamation.
Trouvez les moyens de contact Air Caraïbes (téléphone gratuit, mail et adresse postale) pour communiquer avec un conseiller du SAV.
Ceci est nécessaire en cas de problèmes de réservations de vol, d’enregistrement, de remboursement, d’indemnisation, etc.
Air Caraïbes Contact : Numéro de téléphone gratuit, mail et adresses
Voici comment contacter Air Caraïbes pour toute réclamation
Comme vous le savez, cette compagnie aérienne française se spécialise dans les vols vers les Caraïbes (République dominicaine, Cuba, Haïti,..).
Vous pouvez réserver votre vol en toute sécurité en ligne ou directement en vous rendant à un point de vente.
En outre, contactez son service client pour avoir plus de renseignement sur les réservations et les enregistrements
Numéro de téléphone Air Caraïbes
Il est possible de joindre le SAV Air Caraïbes par téléphone pour demander directement une information. Toutefois, ce contact téléphonique va vous permettre de parler avec un conseiller de la centrale de réservation.
Ainsi, pour toute réclamation ou pour signaler un problème avec vos factures, votre enregistrement de vols, vos remboursements, etc, préférez la voie électronique.
De ce fait, pour effectuer une réservation, composez ce numéro de téléphone : 0820835835.
Concernant les horaires de travail, les conseillers de la Centrale de réservations Hexagone sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 22h ; dimanche et jours fériés de 9h à 21h.
En ce qui concerne le SAV de la Centrale de réservations Antilles/Guyane, il est joignable du lundi au samedi de 7h à 19h ; dimanche et jours fériés de 6h à 15h.
Joindre le service client en ligne
Pour contacter le service client Air Caraïbes en ligne, vous disposez de plusieurs moyens de contact. Ainsi, ouvrez le box de dialogue et tchattez avec l’assistant virtuel Camille.
Aussi, accédez au formulaire de contact disponible sur le portail de la compagnie aérienne et envoyez toute demande par message en ligne.
En outre, rendez-vous directement à la page FAQ disponible sur le site sous cette URL : « https://www.aircaraibes.com/pratique/contacts-reclamations ».
Choisissez ensuite le type de votre problème : réservation de vol, remboursement, factures, réclamations, etc.
Pour chaque proposition, vous allez trouver des solutions pratiques.
>> Lire + : Comment annuler un vol EasyJet en ligne et obtenir un remboursement ?
Quels sont les points de vente de la compagnie aérienne ?
La compagnie aérienne est présente dans plusieurs régions à travers ses agences locales.
Vous pouvez vous rendre dans n’importe quel point de vente pour passer une réservation ou pour demander un renseignement sur l’enregistrement, les promotions, les vols pas chers, etc.
À Paris, l’organisme est présent physiquement à cette adresse : 4, RUE DE LA CROIX NIVERT.
Sinon, les autres agences sont à :
- Agence de l’aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes.
- Agence de l’aéroport Martinique Aimé Césaire.
- Agence du centre commercial Katoury.
Remarque : Consultez cette page pour avoir toutes les coordonnées des agences.
Air Caraïbes contact par adresse postale
Pour toute réclamation par courrier postal, adresse une lettre recommandée à cette adresse du siège social :
Transport aérien, Providence, 97139 Les Abymes (France).
Comment se connecter à mon compte aircaraibes.com ?
La connexion à votre espace personnel va vous permettre de réserver un vol au meilleur prix, de profiter du programme de fidélité et de convertir vos Miles en avantages personnalisés.
Ainsi, pour se connecter à votre compte, vous n’avez qu’à suivre cette démarche :
- Rendez-vous sur le portail « www.aircaraibes.com« .
Ceci est une capture écran du site www.aircaraibes.com.
- Cliquez sur « Mon espace client ».
- Renseignez votre email et votre mot de passe.
- Confirmez.
N’oubliez pas également de télécharger l’application mobile proposée par la compagnie sur votre mobile.
N’hésitez pas à poster vos avis sur Air Caraïbes comme commentaire.
