Smatis est la mutuelle santé et prévoyance qui propose des offres d’assurance aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
Si vous êtes un adhérent à cette mutuelle, accédez alors à votre compte Smatis en ligne et gérez votre contrat d’assurance sur internet.
Depuis votre espace assuré virtuel, vous pouvez ainsi consulter votre tableau de garantie, déclarer un sinistre, suivre vos remboursements santé, résilier un contrat…
Pour profiter de ces avantages et bien plus, trouverez dans ce tuto la démarche de connexion à ce compte Mutuelle Smatis.
Comment accéder à mon espace client Smatis ?
Si vous êtes déjà adhérent à cette mutuelle, voici alors comment accéder à votre compte assuré en ligne :
- Rendez-vous tout d’abord sur https://www.smatis.fr/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Espace client.
- Indiquez par la suite si vous êtes un particulier ou un professionnel puis cliquez sur « Se connecter ».
- Sur le formulaire de login, faites entrer votre identifiant et votre mot de passe.
- Cliquez finalement sur « Je me connecte ».
Une fois connecté à votre compte en ligne, vous pouvez ainsi consulter votre tableau de garantie, voir vos remboursements santé, déclarer un sinistre, résilier votre contrat, faire un devis en ligne…
Pour la consultation de votre tableau de garantie, vous pouvez déjà les afficher en euros ou en pourcentage.
NB : Contrairement à la connexion au compte MAAF Assurance sur ordinateur et sur mobile, cette mutuelle ne propose pas à ses adhérents l’accès aux comptes sur application mobile.
Première connexion ? Créer un compte
Par ailleurs, s’il s’agit de votre première visite à cet espace assuré, veuillez activer votre compte en ligne. Pour cela, cliquez sur la rubrique « Je crée mon compte », tout en bas de l’interface d’authentification au compte Smatis.
Sur le formulaire d’inscription, faites entrer l’adresse e-mail que vous avez communiquée à la mutuelle lors de votre adhésion.
Saisissez ensuite votre numéro d’adhérent. Vous le trouverez sur votre carte de tiers payant ou encore sur votre courrier de confirmation d’adhésion.
Cliquez ensuite sur « Valider » et continuez la saisie du reste des informations.
Comment contacter la mutuelle Smatis ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte Smatis ou à consulter votre tableau de garantie, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès de la mutuelle. Pour cela, voici les moyens de contact de la mutuelle.
Tout d’abord, vous pouvez appeler le service client par téléphone via le numéro non surtaxé 09 77 400 400.
Néanmoins, pour parvenir le service à la clientèle par un mail, envoyez votre message à l’adresse électronique contact(@)smatis.fr.
Ne manquez pas également de consulter la page d’aide à la connexion via le lien se trouvant en bas du formulaire de login « Besoin d’aide pour vous connecter ? ».
Adresse de résiliation
Par ailleurs, si vous souhaitez mettre fin à votre contrat, voici l’adresse de résiliation Smatis :
Résiliation Smatis
6 rue du Piave
16000 Angoulême
Sur votre demande de résiliation, veuillez indiquer clairement vos données personnelles, dont votre numéro d’adhérent, votre numéro de téléphone et votre adresse.
Que vaut la marque d’assurance Smatis ? Avis des clients
Aujourd’hui, la mutuelle Smatis accueille plus de 100 000 assurés particuliers et environ 2300 entreprises. À cette large clientèle, elle propose des contrats d’assurance santé et de prévoyance à des prix imbattables.
En effet, selon les avis de ses clients, le point fort de cette mutuelle est les tarifs avantageux qu’elle propose en comparaison avec d’autres mutuelles santé comme Harmonie Mutuelle.
Plusieurs assurés apprécient également la réactivité du service client qui est bien à l’écoute de leurs interrogations.
Sur son site internet, la mutuelle indique que 90% de ses clients sont satisfaits.
Si vous êtes déjà un assuré de cette mutuelle, n’hésitez pas d’exprimer votre avis sur la Mutuelle Smatis en commentaire ci-dessous.
