Depuis le site officiel www.cergap.fr, chaque assuré, entreprise ou courtier pourra effectuer de nombreuses démarches en ligne et en toute sécurité. Cet accès lui permet de consulter et de gérer son contrat à distance.
À la souscription de son contrat, le particulier et le professionnel (entreprises et courtiers) reçoivent un identifiant ainsi qu’un mot de passe via lesquels ils pourront accéder au compte CERGAP.
Pour en savoir plus sur cette démarche de connexion, suivez notre guide.
Comment se connecter à l’espace client CERGAP ?
Cette assurance propose à ses clients ainsi que ses partenaires un espace personnel sécurisé et accessible à tout moment. Elle leur présente des services digitaux gratuitement afin de leur faciliter la gestion de leurs contrats d’assurance.
Chaque acteur, qu’il soit particulier ou assuré, entreprise ou courtier, dispose d’un compte CERGAP auquel il se connecte en procédant comme suit :
- D’abord, rendez-vous sur le site officiel www.cergap.fr.
Ceci est une capture d’écran du site www.cergap.fr
- Puis, cliquez sur le bouton qui correspond à votre profil : Particulier ou assuré, entreprise, courtier ou courtier grossiste.
- Remplissez ensuite le formulaire d’authentification en saisissant votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès en ligne en cliquant sur le bouton Connexion.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel. Vous allez retrouver toutes les informations liées à votre contrat d’assurance.
J’ai oublié mon mot de passe : Comment le réinitialiser ?
Pour que vous puissiez vous identifier à votre compte, vous devez saisir correctement votre identifiant ainsi que votre mot de passe. Votre identifiant figure sur tous les documents envoyés par cette assurance.
Quant à votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser si vous l’avez oublié.
Et ce, en cliquant sur le lien Oublié ? qui se trouve dans l’interface de connexion.
Indiquez ensuite votre numéro de mobile, votre identifiant ainsi que votre adresse mail.
Vous allez recevoir le lien de réinitialisation par e-mail. Cliquez alors sur ce lien et créez un nouveau code confidentiel.
Vous pourrez par la suite accéder à nouveau à votre compte.
Sachez que cette démarche de réinitialisation n’est possible que pour les particuliers et les assurés. Les professionnels doivent contacter cette assurance pour récupérer leurs codes d’accès perdus.
Téléphone, e-mail et adresse CERGAP pour contacter le service client de cette assurance
Cet organisme met à la disposition de ses assurés et partenaires un service client expert et réactif à toutes leurs demandes de renseignements et d’aide.
Pour résoudre un problème de connexion et retrouver l’accès à votre espace client, vous pouvez contacter le centre d’aide.
Également, il répondra à toutes vos questions concernant les offres proposées et la gestion de contrat.
Un conseiller client sera à votre écoute par téléphone au numéro 02 99 32 91 40.
Il recevra aussi toutes vos demandes et réclamations envoyées en ligne en remplissant le formulaire disponible dans la rubrique Nous contacter et par courrier postal à cette adresse 7 Rue Jean Perrin, 28600 LUISANT.
