L’assurance retraite est le premier régime de retraite français qui couvre actuellement plus de 36 millions d’assurés. Elle s’adresse principalement aux salariés du secteur privé, travailleurs indépendants, contractuels de droit public et des artistes-auteurs.
À travers son site internet officiel « www.lassuranceretraite.fr » ou l’application mobile « Mon compte retraite« , les assurés bénéficient d’un espace personnel, gratuit et sécurisé, qui leur donne accès à des services personnalisés à distance 7/7 et 24/24.
Il suffit donc d’accéder à votre compte assurance retraite en ligne, en utilisant vos identifiants de connexion confidentiels : Numéro de sécurité social et mot de passe.
Grâce à cette authentification sur Internet, vous pouvez effectuer l’ensemble de vos opérations, où et quand vous le souhaitez.
Si vous êtes actif, vous allez visualiser votre carrière et vos droits, et ce, pour tous vos régimes de retraite ! Vous pouvez aussi simuler votre âge de départ et le montant de votre retraite.
Quant aux retraités, ils peuvent consulter et télécharger tous leurs paiements et attestations fiscales pour tous les régimes de retraite.
Retrouvez toutes les informations utiles pour vous aider à créer votre espace personnel assurance retraite et y connecter en toute sécurité.
Si vous rencontrez des difficultés, vous trouverez toutes les solutions possibles ainsi que les coordonnées de contact utiles.
Accéder à mon espace personnel de l’Assurance retraite sur le web
L’authentification à votre espace web « Assurance retraite mon compte » est hautement sécurisée, que vous utilisiez un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Il suffit de suivre les étapes de connexion suivantes :
- Rendez-vous d’abord sur le portail web de l’assurance retraite « https://www.lassuranceretraite.fr/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Espace Personnel« .
- Directement, vous serez redirigé vers cette Page « https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication ». Accédez alors à l’interface « J’accède à mon espace personnel » et faites entrer votre numéro de sécurité social composé de 13 chiffres.
- Composez ensuite votre mot de passe.
Ceci est une capture du site https://www.lassuranceretraite.fr/
- Confirmez enfin votre accès en cliquant sur le bouton « Me connecter« .
Et voilà, vous êtes dans votre espace assuré !
À noter : L’identification à votre compte se fait également en utilisant FranceConnect. C’est la solution proposée par l’État pour sécuriser et simplifier la connexion à plus de 1000 services en ligne.
À partir de votre espace personnel, vous pouvez effectuer les opérations décrites ci-dessous en 1 clic.
- Organiser votre départ avec votre agenda retraite.
- Estimer le montant de votre retraite.
- Demander votre retraite pour l’ensemble de vos régimes, de base et complémentaires
- Consulter l’historique de vos derniers paiements de votre retraite.
- Communiquer à l’assurance retraite un changement de situation.
Où trouver mon numéro de sécurité sociale
Votre numéro de sécurité sociale est inscrit sur votre carte vitale, votre attestation de droits ainsi que vos bulletins de salaire. Vous pouvez également le trouver sur de nombreux documents envoyés par votre mutuelle, votre caisse de retraite, votre employeur, les hôpitaux…
J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Si vous ne souvenez plus de votre code confidentiel, ne vous paniquez pas ! Sa récupération est simple à faire en ligne.
Pour cela, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
Renseignez votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre date de naissance puis cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe ».
Vous recevez alors par mail un lien pour vous permettre de réinitialiser votre mot de passe.
En cas de difficulté de connexion à votre espace personnel, vous pouvez contacter l’assistance téléphonique au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
Consulter mon espace retraite depuis l’application mobile
Vous pouvez accéder aux informations sur toutes vos retraites depuis votre smartphone avec l’application « mon compte retraite ».
N’attendez plus donc pour la télécharger et l’installer sur votre appareil Android ou iOS. Elle est disponible gratuitement depuis les boutiques Google Play et l’App Store.
Il s’agit, en fait, d’une application simple grâce au tableau de bord personnalisé selon votre profil, pratique, car les informations sur votre retraite sont valables pour tous vos régimes, mais aussi totalement sécurisée.
Identifiez-vous ensuite à votre espace retraite en renseignant vos codes d’accès ou via FranceConnect.
Première connexion sur le portail www.lassuranceretraite.fr ? Voilà comment créer votre compte retraite
La création de votre espace personnel est simple à faire et rapide en suivant ces étapes d’inscription.
- Allez sur le site web de l’assurance retraite.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Créer mon compte« .
- Remplissez le formulaire d’inscription mis à votre disposition avec les informations demandées, notamment votre numéro de sécurité social à 13 chiffres, nom de naissance, prénom et date de naissance.
- Cliquez sur le bouton « Suivant » et poursuivez les instructions requises.
- Lisez et cochez la case d’acceptation des conditions générales d’utilisation.
- Cliquez enfin sur le bouton « créer mon compte ».
Un premier mail contenant un lien d’activation vous est envoyé. Cliquer alors sur ce lien d’activation.
Un second mail contenant un mot de passe provisoire vous parviendra quasi-instantanément. Vous pourrez alors accéder à votre espace personnel avec votre numéro d’assuré social et le mot de passe provisoire.
Contact et Assistance
Divers moyens de contact s’offrent à vous pour joindre l’assurance retraite. Choisissez alors le mode de contact le plus adapté à votre besoin.
L’espace personnel Assurance retraite
Votre compte reste le canal privilégié pour répondre à toutes vos demandes d’information. Vous pouvez ainsi réaliser de nombreuses démarches en ligne, à savoir :
- Consulter votre relevé de carrière tous régimes.
- Estimer votre âge de départ et le montant de votre retraite ;
- Poser une question à un conseiller ;
- Demander votre retraite personnelle ou de réversion ;
- Prendre un rendez-vous pour préparer votre retraite ou être accompagné en cas de veuvage.
Par téléphone
Appelez un conseiller client au numéro 3960 ou le + 33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger. (Service gratuit + prix appel)
Ce service est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
Envoyer un courrier postal
Cette assuranceretraite dispose d’un réseau de caisses régionales.
Vous pouvez contacter votre caisse régionale par courrier notamment pour lui signaler un changement dans votre situation (coordonnées bancaires, etc.) ou lui transmettre un formulaire de demande (rachats de trimestres, etc.).
Voilà quelques adresses :
Carsat Alsace-Moselle
Moselle (57), Bas-Rhin (67), Haut-Rhin (68)
Adresse postale :
36 rue du Doubs
67011 STRASBOURG CEDEX 1
Carsat Auvergne
Allier (03), Cantal (15), Haute-Loire (43), Puy-de-Dôme (63)
Adresse postale :
63036 CLERMONT-FERRAND CEDEX 9
Carsat Aquitaine
Dordogne (24), Gironde (33), Landes (40), Lot-et-Garonne (47), Pyrénées-Atlantiques (64)
Adresse postale :
80 avenue de la Jallère
33053 BORDEAUX CEDEX
Carsat Bretagne
Côtes d’Armor (22), Finistère (29), Ille-et-Vilaine (35), Morbihan (56)
Adresse postale :
236 rue de Châteaugiron
35030 RENNES CEDEX 9
L’Assurance retraite Île-de-France
Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Val-d’Oise (95)
Adresse postale :
CS 70009
93166 NOISY LE GRAND CEDEX
Carsat Normandie
Calvados (14), Eure (27), Manche (50), Orne (61), Seine-Maritime (76)
Adresse postale :
Ain (01), Ardèche (07), Drôme (26), Isère (38), Loire (42), Rhône (69), Savoie (73), Haute-Savoie (74)
Adresse postale :
69436 LYON CEDEX 03
