Comment annuler un vol EasyJet en ligne et obtenir un remboursement ?

Vous avez réservé un billet avec EasyJet, mais vous souhaitez annuler votre réservation et obtenir une indemnisation ?

Grâce à cet article, vous saurez comment fonctionne la politique d’annulation de voyage avec EasyJet et connaîtrez la procédure à suivre pour obtenir un remboursement.

Voilà toutes nos explications à ce propos !

Comment annuler un vol easyjet et se faire rembourser ?

Généralement, les billets que vous achetez auprès de la compagnie aérienne Easy Jet sont non remboursables, au-delà de 24h suivant la réservation.

En effet, pour face aux imprévus, vous pouvez modifier votre réservation.

Ainsi, pour mettre à jour les informations de votre vol, connectez-vous à votre compte easyJet en ligne, grâce à votre adresse email et mot de passe.

Accédez ensuite à la rubrique « Vos réservations » et sélectionnez le vol que vous désirez modifier.

À cette étape, il vous sera possible de :

• Changer votre nom et corriger les fautes d’orthographe.
• Modifier l’heure, la date ainsi que la destination du vol.
• Ajouter un bagage en soute, un équipement sportif ou augmenter votre franchise de poids.
• Changer des sièges.

Pour rappel, la correction des fautes d’orthographe et les titres de civilité sont gratuits.

Cependant, la plupart des autres changements sont facturés et vous devez payer des frais.

>> A Lire Aussi : Annulation et demande de remboursement d’un billet d’avion Air France

Demande de remboursement Easy Jet : Conditions à remplir

Tout d’abord, on tient de vous informer que la possibilité de récupérer l’argent dépensé auprès de cette compagnie aérienne se fait dans les cas suivants.

Remboursement suite à votre réservation

Il est possible de se rembourser intégralement, dans le cas où vous annulez votre réservation dans les 24 heures qui suivent votre réservation.

Il est essentiel de déduire les frais d’annulation de de 59€ (en ligne) ou 66€ (auprès du service client).

Annulation de vol

Si le vol est annulé par EasyJet, vous avez le droit à un dédommagement et également une compensation financière, à l’exception d’une annulation 2 semaines ou plus avant le départ, ou encore une annulation due à un cas de force majeur.

Aussi, si vous êtes informé de l’annulation entre 2 semaines et 7 jours avant l’annulation et un vol alternatif partant au maximum 2 heures avant le départ et arrivant au maximum 4 heures après l’atterrissage prévu initialement vous a été proposé.

En outre, si vous êtes informé de l’annulation 7 jours avant l’annulation et un vol alternatif partant au maximum 1 heure avant le départ et arrivant au maximum 2 heures après l’atterrissage prévu initialement vous a été proposé.

Retard de vol

Si votre vol est retardé de plus de 3h, vous pouvez avoir une compensation, à condition de formuler une demande d’indemnisation EC261 ainsi qu’une demande de remboursement de vos dépenses.

Par ailleurs, selon les CGU, si votre vol a été retardé de plus de 5 heures et que vous avez décidé de ne pas voyager, vous avez également le droit d’être remboursé.

Maladie grave

En cas d’une maladie grave, n’hésitez pas de remplir le document de déclaration médicale et le joindre à la page de contact en ligne.

Remplir le formulaire remboursement EasyJet

Avec cette compagnie aérienne, les demandes d’indemnisation se font via les formulaires ci-dessous.

• Remboursement suite à un vol annulé : Vos réservations
• Dédommagement des dépenses engendrées : Formulaire
• Remboursement des taxes d’aéroport : Tax Refund

En cas de besoin, n’hésitez pas à joindre le service client Easy Jet pour vous aider.