J’ai rencontré un problème avec mon espace client Yahoo, comment résoudre le souci ? J’ai oublié mon mot de passe d’accès, que faire dans ce cas ?
C’est simple, pour surmonter les obstacles et reprendre la navigation sur le site, vous n’avez qu’à joindre l’assistance de Yahoo.
De toute évidence, les agents seront à votre entière dispostion pour répondre à tout besoin. Ainsi, quelque soit la difficulté, nous vous invitons à discuter avec un assistant.
Aujourd’hui, nous vous dévoilerons les contacts du support client, à savoir le téléphone, le mail et le chat en ligne.
Restez branché pour en savoir plus.
fr.aide.yahoo.com : Consulter la Foire aux Questions
D’abord, nous tenons à vous informer que Yahoo ne dispose pas de numéro de téléphone officiel.
Autrement dit, pour contacter le service client, vous devez impérativement avoir recours à la voie électronique.
Toutefois, avant d’envoyer un mail à l’équipe, nous vous invitons à jeter un coup d’œil sur la foire aux questions.
Rendez-vous sur l’adresse du portail qui suit : fr.aide.yahoo.com/kb/account
Ceci est une capture d’écran du site fr.aide.yahoo.com
Par la suite, cliquez sur la rubrique « FAQ« , se positionnant à droite de la page d’accueil.
Maintenant, découvrez la liste des interrogations les plus fréquentes, qui sont accompagnées par des réponses complètes.
Par ailleurs, si vous ne parvenez pas à régler le problème rencontré, alors, adressez-vous au service à la clientèle par courriel.
Joindre le support de Yahoo en ligne : Mail et formulaire de contact
Comme nous l’avons mentionné tout à l’heure, vous avez la possibilité d’envoyer un mail à l’assistance virtuelle.
Réellement, tout comme pour contacter l’assistance Google, le support Aide Yahoo est prêt pour assouvir votre curiosité.
Ainsi, si vous avez une question, une réclamation ou une remarque, suivez les marches inscrites ci-dessous.
- Visitez cette adresse : fr.aide.yahoo.com/kb/account
- Puis, appuyez sur l’onglet « Contactez-nous« .
- Par la suite, indiquez votre adresse mail et le produit Yahoo.
Ceci est une capture d’écran du site io.help.yahoo.com
- Désormais, cliquez sur « Commencer« .
- Choisissez une option d’assistance.
- Au final, suivez les instructions décrites sur l’écran afin d’envoyer votre mail.
⇒ Après avoir rempli les champs du formulaire de contact par vos informations, validez l’envoi de votre courriel.
De cette façon, vous allez recevoir une réponse propice dans le bref délai imparti.
Autres canaux de contacts disponibles
À l’instar de la méthode de communication qui précède, vous avez la possibilité d’avoir recours à un autre canal de contact.
En effet, nous vous conseillons d’utiliser les réseaux sociaux et de vous abonner à la page Facebook, Instagram, Twitter et TikTok.
Suivez les nouvelles publications et envoyez vos messages et vos avis. N’oubliez pas de laisser vos commentaires et réactions sur les derniers posts.
