Comment contacter Google ? Quelles sont ses coordonnées de contact ? Existe-t-il un numéro Google France gratuit ? Comment contacter Google par mail ou chat ? Puis-je envoyer un courrier postal ?
On vous présente dans ce guide toutes les coordonnées de contact qui vous permet de joindre le support Google en France et à l’étranger.
Comment contacter Google par mail ?
Le support de ce géant moteur de recherche met à votre disposition des e-mails dédiés à chaque motif de contact.
En effet, pour toute question de sécurité, veuillez envoyer un e-mail à security(@)google.com.
Le service presse/Relations Presse reçoivent vos e-mails sur :
- press(@)google.com pour USA ;
- presse-fr(@)google.com pour France.
En ce qui concerne les produits de Google, l’utilisateur dispose d’une assistance par e-mail accessible depuis admin.google.com.
Connectez-vous à votre compte Google afin d’entrer en contact avec l’assistance en ligne.
Quant au service comptabilité de Google, en cas de problème de facturation, envoyez votre e-mail à collections(@)google.com.
Entrer en contact avec le support via chat
Vous pouvez contacter Google par Chat. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Google et rendez-vous sur https://support.google.com/.
Tapez dans la barre de recherche votre problème et suivez les instructions requises.
Comment contacter Google France par téléphone ?
Afin de bénéficier d’une assistance 24h/24 et 7j/7 par téléphone, vous devez être client Google Apps for Work. Vous pouvez vous inscrire en souscrivant à un abonnement payant. Ce service est principalement dédié aux entreprises.
Les clients Google Ads peuvent appeler le service client par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h aux numéros suivants :
- 08 05 54 08 01
- 08 05 98 02 84
- 08 05 54 09 05
- 08 05 98 10 44
En tant qu’utilisateur particulier, vous pouvez essayer de joindre le support client via le numéro 01 42 68 53 00.
Si vous êtes à l’étranger, composez le numéro de téléphone 1-646-257-4500.
Numéro de fax de l’assistance
- Fax Google Etats-Unis : +1 650 253 0001
- Fax Google France : 01 42 68 53 01
Adresse du support Google pour lui envoyer un courrier
Dans certains cas, l’utilisateur particulier ou professionnel doit envoyer un courrier afin de transmettre une demande spécifique ou déposer une réclamation.
Adressez alors votre courrier en recommandé avec accusé de réception à :
Google Paris
8 Rue de Londres
75009 Paris
France
Il est également possible d’envoyer un courrier au siège de Google aux USA. Néanmoins, votre courrier doit être rédigé en anglais :
Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043.
Toutes les coordonnées de contact de Google dans le monde
Google dispose des bureaux dans nombreux pays à savoir Canada, Espagne, Allemagne, Autriche, etc. Toutes les adresses et les numéros de téléphone sont disponibles dans la page web suivante https://about.google/locations/?region=europe.
Rendez-vous alors sur cette page web pour afficher l’adresse et le numéro du bureau le plus proche de chez vous.
