Pour protéger tout ce que vous aimez, Lovys Assurance vous propose différentes formules de contrats d’assurance habitation, auto et animaux.
Encore, et pour être toujours à vos côtés, cet assureur met à votre disposition un service client actif. Ce support à la clientèle est joignable par téléphone, sur internet et même par voie postale.
Vous êtes donc libre de choisir votre moyen de contact préféré pour entrer en contact avec les conseillers de cette assurance. Pour ce faire, nous vous fournissons dans la suite de notre article toutes les coordonnées de contact de Lovys Assurance.
Quel est le numéro de téléphone de Lovys Assurance ?
Les conseillers à la clientèle sont toujours prêts pour répondre à toutes vos questions ainsi que vous fournir les informations que vous demandez.
Alors, si vous n’êtes pas client, vous pouvez utiliser ce moyen de contact pour obtenir plus de renseignements sur l’assurance habitation ou auto avant de souscrire un contrat. Même si vous êtes déjà inscrit, ce canal de communication vous aide à savoir comment renouveler ou modifier un contrat.
Quelle que soit la catégorie de votre interrogation, n’hésitez pas à composer le numéro 01 86 47 61 28.
De plus, le contact téléphonique vous permet de déclarer un sinistre ou suivre votre dossier déjà déposé auprès de l’assurance.
Pour toutes demandes relatives aux sinistres, composez le numéro suivant 01 75 62 90 70.
Ces lignes téléphoniques sont disponibles du lundi au vendredi de 9h au 18h.
Joindre l’assurance sur internet
Parfois, les clients affrontent des problèmes en joignant le service client par téléphone. Ceci est causé par le grand nombre des communications journalières qui engendre à son tour la saturation des réseaux.
Afin de résoudre ce problème, l’assurance vous propose d’autres moyens de contact électroniques qui sont toujours disponibles.
Contact mail de Lovys Assurance
Ce canal de communication vous permet de joindre le service client à tout moment sans avoir à attendre pour la disponibilité des conseillers.
De plus, cette assurance consacre une adresse email pour chaque type de demande. Ainsi, vos mails sont traités rapidement afin de vous fournir les réponses dans les plus courts délais.
Alors, si vous souhaitez envoyer une question à propos des contrats d’assurance habitation ou animaux, transmettez vos courriels à l’adresse suivante contact(@)lovys.com. Cette adresse est dédiée aux demandes simples et non urgentes.
Toutefois, si vous avez rencontré un problème avec l’assurance et que vous souhaitiez déposer une plainte, veuillez envoyer vos mails à l’adresse suivante reclamation(@)lovys.com.
Chat en ligne avec les conseillers de cette assurance
Dans le cas où vous souhaitez obtenir la réponse immédiatement, vous pouvez utiliser le chat en ligne. Ce moyen de contact accessible depuis le site web de l’assurance.
Pour l’utiliser, veuillez accéder tout d’abord à la FAQ. Par ailleurs, ceci vous permet de consulter les questions fréquemment posées ainsi que leurs réponses.
Pour lancer une discussion instantanée, sélectionnez l’icône 
situé en bas et à droite de la page. Ainsi, vous pouvez chatter avec un assistant virtuel qui vous fournit toutes les réponses de vos questions.
Contacter l’assurance depuis mon espace client
Si vous êtes déjà client Lovys Assurance, vous pouvez facilement contacter le service client depuis votre espace personnel.
Il suffit donc d’accéder au site internet de l’assurance https://www.lovys.com/fr/. Ensuite, connectez-vous à votre compte à l’aide de vos identifiants.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.lovys.com/fr
Puis, vous pouvez joindre les conseillers clients en visitant la rubrique « Aide ».
Envoyer un courrier à Lovys Assurance
Les assurés peuvent également joindre cette assurance par écrit. Le service client est donc toujours prêt pour traiter les lettres envoyées à l’adresse suivante :
Lovys Assurance
5 rue Pleyel
93200 Saint-Denis
Vous pouvez donc utiliser la voie postale pour transmettre toutes vos demandes de tous types. Par exemple, ce moyen de contact vous permet de soumettre vos dossiers de sinistres. Ou encore, il est possible de l’utiliser pour envoyer une demande de résiliation.
