Quels sont les contacts gratuits de GPNet Air France ? Comment communiquer avec l’assistance, pour régler un problème (billet non réservé, bug technique…) ?
Il n’y a rien de compliqué, pour réussir votre mission, vous n’avez qu’à découvrir notre guide explicatif d’aujourd’hui. Nous nous chargerons de répondre à votre besoin et de ravir vos attentes.
Dans ce contexte, si vous désirez joindre le service client de GPNet Air France par téléphone, adresse mail ou courrier postal, veuillez poursuivre votre lecture.
Voici les coordonnées de contact de GPNet Air France
La plateforme numérique de GPNet Air France est mise à la disposition des clients pour répondre à leurs demandes.
En effet, quelques clics suffisent pour obtenir un billet GP Air France à tarifs réduits, consulter le code Emilie et découvrir la liste des ayants-droits.
Pour ce faire, il suffira d’accéder au site sur l’adresse gp.airfrance.fr. Ensuite, renseignez votre identifiant, ainsi que votre mot de passe dans l’interface de connexion.
Maintenant, validez votre choix et dirigez-vous vers votre profil personnel.
En revanche, si vous rencontrez un problème avec vos données de login, ou si vous souhaitez vous renseigner davantage sur les facilités de transport des retraités, veuillez faire appel aux assistants en France.
Contacter le service client par téléphone
Comme première solution, nous vous préconisons d’avoir recours au numéro de téléphone. En effet, le service à la clientèle est mis en avant spécialement pour répondre à vos interrogations.
À ce propos, composez le +33 (0)970 808 810 puis parlez pleinement avec l’équipe responsable. N’hésitez pas à laisser vos remarques sur le système de réservation, les tarifs et les offres.
Joindre l’assistance par mail en cas de problème
En outre, pour faire appel à l’assistance électronique, nous vous conseillons de rédiger un mail en bien formulant votre demande.
Une fois terminé, vous serez appelés à envoyer votre courriel à l’adresse suivante : mail.csprh.carteaf[@]airfrance.fr.
Le service client de GPNet Air France accueillera vos messages et veillera à vous livrer les réponses complètes et adéquates.
De même, vous pouvez vous rendre sur votre compte personnel. Ensuite, cliquez sur la rubrique « Service client« . Un nouveau formulaire de contact s’apparaîtra sur l’écran.
Remplissez les cases vides par les informations nécessaires : Votre nom, prénom, matricule AF et votre numéro de Sécurité Sociale.
Au final, confirmez votre demande. Ainsi, vous recevrez une réponse propice, dans le bref délai imparti.
Envoyer un courrier postal
En dernier temps, nous vous présentons ci-dessous l’adresse de GP Net Air France. Ainsi, rédigez votre réclamation et envoyez-la à : Air France, Service client Staff, TSA 60001, 60035 Beauvais.
⇒ Lire : Comment adresser une réclamation à Nouvelair ?
Pourquoi contacter les assistants de GPNet Air France ?
Comme nous l’avons mentionné tout à l’heure, le portail web est dédié principalement aux salariés et aux ayants droits de la compagnie aérienne Air France.
En effet, la plateforme vous permet d’effectuer des réservations de vol, payer vos billets et profiter des prix compétitifs.
Toutefois, il vous arrive souvent de rencontrer quelques difficultés. C’est ce qui vous oblige à prendre contact avec le service à la clientèle.
À ce propos, pensez à faire appel à un agent, si vous vous retrouvez dans l’une des situations suivantes :
- Connexion impossible : un identifiant / un mot de passe oublié ou perdu.
- Faire une demande de remboursement ou de réclamation.
- Problème de compte bloqué ou supprimé.
- Signaler un bug ou une panne technique.
- Besoin de renseignement supplémentaires sur les tarifs et les prix des billets.
- Un échec de paiement.
