L’espace assuré Thelem Assurance correspond au portail web personnel que propose cette mutuelle à ses adhérents sur son site internet.
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, l’accès à cette interface assuré en ligne vous permet de gérer vos contrats à distance, tout comme au guichet.
Votre compte Thélem assurances vous permet en effet de déclarer un sinistre, suivre vos remboursements en temps réel, voir votre tableau de garantie en ligne…
Pour profiter de ces services internet de votre espace assuré, trouverez ci-dessous la démarche de connexion au compte Thelem assurance.
Se connecter à l’espace assuré Thelem Assurances
Pour gérer vos contrats d’assurance à distance, et tout comme au guichet, accédez à votre compte Thelem Assurance selon cette démarche :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site de la mutuelle https://www.thelem-assurances.fr/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Espace assuré en haut et à droite de la page d’accueil.
- Sur le formulaire de login, faites entrer votre e-mail et votre mot de passe puis validez.
Dès que c’est fait, vous serez identifié à votre espace personnel en ligne. Pour mémoriser vos codes d’accès, cliquez sur « Se souvenir de moi ».
Depuis votre espace assuré, vous pouvez ainsi déclarer un sinistre, faire un devis en ligne, consulter votre tableau de garantie, suivre vos remboursements en temps réel…
Il s’agit d’ailleurs des mêmes avantages de l’espace assuré Swiss Life.
Mot de passe oublié
Au cas où vous avez oublié votre mot de passe Thelem Assurance, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas du formulaire de login pour le récupérer.
Renseignez ensuite l’e-mail associé à votre espace assuré et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe perdu.
Première connexion ? Créer un compte
Par ailleurs, s’il s’agit de votre première visite à cet espace personnel, veuillez activer votre compte Thelem Assurance.
Pour vous inscrire à cette interface web, cliquez sur la rubrique Créer mon compte, tout en bas de l’interface de login.
Pour commencer votre inscription, faites entrer le numéro de l’un de vos contrats puis cliquez sur Confirmer. Saisissez par la suite les informations personnelles demandées, dont votre nom, prénom, e-mail…
Vous recevrez par la suite un lien de confirmation par mail. Cliquez sur ce lien pour terminer la création de votre compte.
Comment contacter la mutuelle Thélem Assurances ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter sur thelem-assurances.fr, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du support client de la mutuelle.
Pour contacter votre mutuelle par vive voix, composez le numéro de téléphone 01 40 25 16 16.
Néanmoins, si vous préférez parvenir le service client par un mail, envoyez votre demande à l’adresse reclamations@thelem-assurances.fr.
Vous pouvez également parvenir le support client par un formulaire de contact en ligne. Pour cela, cliquez sur la rubrique « Nous contacter », rédigez votre message puis envoyez-le.
N’hésitez pas finalement de vous diriger vers l’agence la plus proche de chez vous. Pour cela, cliquez sur la rubrique « Trouver une agence » puis renseignez votre code postal et cliquez sur « Rechercher ».
Rappelons d’ailleurs que cette mutuelle est implantée en France à travers un réseau de plus de 306 agences.
