Comme tous les grands groupes de services immobiliers, Sergic dispose de son propre service client.
En effet, pour contacter Sergic et son équipe des conseillers clients, plusieurs solutions s’offrent à vous : l’espace client, le téléphone ou encore l’email.
Que vous souhaitiez vous renseigner sur les offres immobilières (achat, location et vente) ou tout autre sujet qui peut nécessiter d’avoir une réponse rapide et ciblée, le service relation client du groupe est à votre écoute.
Vous pouvez donc le joindre via divers canaux de communication en fonction de votre besoin et situation.
Ce guide vous présente toutes les données utiles pour joindre la Société d’Études de Réalisation, de Gestion Immobilière et de Construction.
Contacter Sergic par téléphone gratuit
Pour les personnes souhaitant échanger de vive voix avec un conseiller, sachez que le service client Sergic peut tout à fait être joint par téléphone.
Le numéro du groupe immobilier est le 03.20.12.50.00.
Joignez donc le service relation client pour toutes vos questions relatives au syndic professionnel, gestion locative, achat ou vente immobilière.
Aussi, si vous rencontrez des difficultés d’accès à votre espace client, n’hésitez pas à téléphoner à un conseiller client.
Quelle que soit votre demande, une équipe professionnelle sera à votre écoute pour répondre clairement à vos interrogations.
Comment joindre Sergic via l’espace client ?
Si vous préférez le contact en ligne, vous pouvez accéder à votre espace client en ligne et échanger par mail avec le groupe immobilier.
Ainsi, ce compte personnel est accessible 7j/7 et 24h/24.
Afin d’être mis en relation avec la bonne personne et ainsi obtenir une assistance personnalisée, suivez ces étapes.
- Rendez-vous, d’abord, sur le site officiel « https://www.sergic.com« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Me connecter« .
- Choisissez ensuite le type de votre espace client : bailleur, locataire, copropriétaire ou Sergic Devaux.
- Identifiez-vous à votre espace en indiquant votre adresse email ainsi que votre mot de passe.
- Confirmez finalement votre accès client.
Une fois connecté, vous pouvez envoyer un email au support client en cliquant sur la rubrique « Contact » et recevoir une réponse rapide sous 48h.
Autres canaux de communication en ligne
Par mail ou par formulaire de contact, Sergic est joignable presque tout le temps.
Cependant, les délais de réponse peuvent varier en fonction du canal de discussion sélectionné.
En effet, si vous souhaitez passer par le formulaire de contact, rendez-vous directement sur le site officiel du groupe immobilier puis cliquez sur le bouton « Nous contacter« .
Par la suite, vous devez mentionner votre statut (client ou non) et compléter la saisie de tous les champs.
Validez finalement votre envoi.
La prise de contact se fait par mail et l’entreprise promet un retour sous 48H.
Outre le formulaire de contact, il est possible de transmettre vos demandes par mail en écrivant à cette adresse « serviceclient(@)sergic.com« .
Ce canal de communication a l’avantage d’être en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Le support client peut répondre à un très grand nombre de questions que vous pouvez vous poser sur le groupe immobilier en général.
Adresse postale de la Société d’Études de Réalisation, de Gestion Immobilière et de Construction
La voix postale est aussi un moyen pour établir la communication avec le service client.
Pour poser une réclamation ou signaler une insatisfaction, envoyez votre courrier à l’adresse du siège social ci-dessous :
Sergic SAS
6 rue Konrad Adenauer
59290 Wasquehal
Il est conseillé d’acheminer votre courrier en lettre recommandée avec avis de réception.
Ainsi, votre courrier arrivera dans les meilleurs délais et vous conservez également une trace de vos échanges avec cette société.
Se déplacer en agence à proximité
Vous ne souhaitez pas appeler ni envoyer des messages au service clientèle de ce groupe immobilier ?
Alors, vous pouvez rejoindre directement l’agence la plus proche de chez vous en consultant le site web.
Il vous suffit de choisir votre région (Lille, Angres, Amiens ou Arras) pour trouver les bureaux se trouvant dans cette région (adresses, horaires de travail, coordonnées de contact).
La société possède de nombreux locaux en France, des conseillers sont toujours disponibles pour vous aider et vous donner toutes les informations dont vous avez besoin.
