Comment joindre le service client Pacifica ?

Pacifica mutuelle est une compagnie d’assurance qui appartient au groupe Crédit Agricole et LCL.

Pour satisfaire les besoins de ses assurés et répondre à leurs demandes des déclarations de sinistres, la compagnie d’assurance a mis en place un service client partout en France, disponible à tout moment 24 h/24 et 7j/7.

Vous vous demandez comment contacter le service client Pacifica ? Quel numéro de téléphone Pacifica contacter en cas de sinistre ?

Ce guide vous présente toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client de la compagnie d’assurance Pacifica.

Numéro de téléphone de Pacifica

 

Si vous êtes assuré chez Pacifica du Crédit Agricole en France métropolitaine et vous souhaitez déclarer un sinistre auto ou habitation immédiatement, vous pouvez entrer en communication avec un conseiller client par téléphone en composant le numéro vert gratuit suivant 0 800 810 812.

Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h.

Pour faire une déclaration de sinistre depuis l’étranger, il vous suffit d’appeler ce numéro : +33 1 40 25 58 48 (coût selon opérateur).

Ce service disponible est disponible 24h/24 et 7j/7.

Pour signaler un vol ou une perte de votre carte bancaire, il vous suffit de composer le (+33) 9 69 39 92 9 que vous soyez en France ou à l’étranger.

Comment contacter le service client Pacifica en ligne ?

Contacter Pacifica sur internet

Ceci est une capture d’écran du site : https://www.ca-assurances.com/

Si vous avez souscrit un contrat Pacifica en tant que client LCL ou Crédit Agricole et vous désirez obtenir des informations complémentaires sur votre contrat ou déclarer un sinistre, vous avez la possibilité de joindre l’assistance à la clientèle sur internet.

Pour ce faire, il vous suffit d’accéder au site officiel de la mutuelle puis accéder à la rubrique « Sinistres ». Un formulaire de contact se met à votre disposition, remplissez-le par toutes les informations demandées, puis envoyez votre demande au service concerné.

Des conseillers se chargeront de répondre à toutes vos interrogations dans les meilleurs délais.

Pacifica est bien présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi suivre les actualités de la mutuelle sur sa page Facebook, Instagram et YouTube.

Écrire au siège social de la compagnie d’assurances du groupe Crédit agricole

Si vous n’avez pas reçu la réponse adéquate à toutes vos demandes via les moyens de contact mentionnés ci-dessus, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse :

Pacifica Service consommateurs
8-10, boulevard de Vaugirard
75724 Paris cedex 15

Sinon, il vous est possible d’adresser votre courrier au médiateur à cette adresse :

La Médiation de l’assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09

Des conseillers experts de la mutuelle Pacifica vous donneront une réponse dans un délai maximum de 60 jours ouvrables à partir la date de la réception du courrier.

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