Si vous avez ouvert un compte d’épargne salariale chez Epsens, vous pourrez alors vous connecter à l’espace client sur le site www.epsens.com pour pouvoir gérer en toute autonomie toutes vos opérations quotidiennes en ligne.
En effet, ce compte salarié est également accessible depuis l’application mobile disponible pour Android et iOS. Il vous permettra alors de simplifier toutes vos démarches administratives : demande de déblocage, versement volontaire, service de Conseil en ligne…
Pour bénéficier de tous ces services et avantages, suivez alors notre guide et découvrez comment se connecter au compte client Epsens.
Comment se connecter à mon espace client Epsens ?
Pour accéder à votre compte client Epsens, rendez-vous sur le portail officiel www.epsens.com/salarie et cliquez sur le bouton « Espace client » en haut à droite de l’écran.
Vous serez ainsi redirigé vers la plateforme de connexion où il vous sera demandé de saisir les informations suivantes :
- Votre identifiant.
- Et votre mot de passe.
Validez enfin en cliquant sur le bouton « Se connecter ».
C’est simple, facile et rapide, tout comme pour la connexion au compte Direct Ecureuil en ligne!
Première connexion : Comment créer un compte sur le site www.epsens.com ?
Si vous êtes un nouvel épargnant, sachez que vous n’avez pas besoin de créer un compte sur le site www.espsons.com.
Pour vous connecter pour la première fois à cet espace en ligne, vous recevrez votre identifiant et votre mot de passe provisoires de la part de cette entreprise par courrier.
Ces codes d’accès vous seront en effet envoyés à l’adresse de votre domicile par courriers séparés.
Ils vous seront automatiquement attribués dès votre premier versement ou lors des versements de votre prime d’intéressement et/ou de participation.
De plus, sachez aussi que cet identifiant figure sur tous vos relevés de compte.
Pour la sécurité de vos informations personnelles, n’oubliez cependant pas de changer votre mot de passe temporaire dès votre première visite à l’espace client en ligne.
Accès depuis l’application mobile :
Outre la version web, votre espace client est également accessible depuis l’application mobile Epsens.
Cette appli est en effet compatible avec les appareils Android et iOS. Vous pouvez alors la télécharger gratuitement depuis l’App Store ou le Google Play Store, selon la version dont vous disposez.
Vous aurez ainsi la possibilité de vous connecter à votre espace personnel 24 h/24 et 7j/7 pour pouvoir suivre et gérer votre épargne salariale de n’importe où.
Que puis-je faire dans mon espace personnel ?
Cet espace client met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités pour réaliser toutes les opérations liées à la gestion de votre épargne salariale en ligne.
Facile, rapide et gratuit, ce compte vous permettra en effet de :
- Suivre et visualiser votre épargne selon les dates de disponibilité.
- Bloquer ou débloquer votre compte.
- Répondre à vos avis d’option d’intéressement et/ou de participation.
- Faire un versement volontaire.
- Planifier des versements réguliers.
- Programmer des alertes sur les valeurs liquidatives des supports pour mieux gérer vos investissements.
- Modifier la répartition de votre épargne.
- Choisir le mode de gestion souhaité pour votre PER collectif (Libre ou Piloté).
- Programmer des alertes sur les valeurs liquidatives des supports pour mieux gérer vos investissements.
- Profiter du service de Conseil en ligne.
- Mettre à jour vos données personnelles.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte en ligne, que faire ?
Un problème avec votre compte Epsens ? Trouvez ci-dessous comment résoudre vos difficultés selon leur nature :
Identifiant ou mot de passe Epsens perdus : Voici comment les récupérer
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » en bas du formulaire d’identification et remplissez les étapes nécessaires pour en demander un autre.
Pour récupérer votre identifiant perdu, il vous suffit de consulter le courrier que vous avez reçu auprès de cette société suite à l’ouverture de votre compte d’épargne salariale.
Si vous n’avez pas encore ce document, sachez alors que vous pouvez aussi le trouver sur tous vos relevés de compte.
Autres problèmes : Contactez le service client de l’entreprise :
Pour toute information ou demande d’assistance, vous pouvez contacter le Service Client Epsens par :
- Téléphone au 0 969 390 832 (numéro non surtaxé).
Pour joindre l’équipe des téléconseillers, veillez à appeler ce numéro du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, puis tapez la touche 7.
- Mail : vous devez remplir le formulaire de contact accessible sur le site de la société, page www.epsens.com/salarie/contact.
Ce formulaire est destiné uniquement à vos demandes d’informations ou réclamations. Aucune demande de gestion ne sera prise en considération.
Pour envoyer un document ou une demande par courrier, voici l’adresse postale à utiliser :
46, Rue Jules Méline
53098 LAVAL Cedex 9
