Les étapes de connexion à votre espace client Unéo Mutuelle

Comment se connecter à votre espace personnel Unéo Mutuelle ? Comment créer votre compte ? Comment contacter votre conseiller en cas de besoin ? Les réponses à ses questions sont disponibles ci-dessous, un moyen de vous aider à consulter votre service à distance Unéo Quotidien sans rencontrer de problème technique.

Services à distance Unéo

Votre service Unéo’quotidien est accessible depuis le site ou l’application mobile. Vous pouvez ainsi consulter votre compte à tout moment gratuitement et en toute sécurité. Bénéficiez de plusieurs services à distance qui facilitent votre quotidien :

  • Visualiser vos bénéficiaires
  • effectuer mes démarches et déclarations
  • suivre vos garanties et cotisations
  • suivre vos prestations et remboursements
  • télécharger votre carte de tiers payant santé
  • envoyer vos pièces justificatives
  • actualiser vos informations personnelles
  • contacter votre mutuelle

Comment se connecter à votre espace client Unéo ?

Pour accéder à votre espace personnel Unéo’quotidien, respectez ses instructions :

  • Commencer par vous connecter sur le site https://www.groupe-uneo.fr/
  • Cliquer sur « Mon espace personnel » situé en haut à droite de la pageMon compte Uneo
  • renseigner votre adresse email et votre mot de passeConnexion compte Uneo Mutuelle
  • cliquer sur « Connexion »

Vous pouvez accéder à votre service Unéo Quotidien sur votre Smartphone ou tablette en téléchargeant l’application mobile disponible sur Google Play et App Store.

Créer votre compte

Inscription compte Uneo

Lors de votre première connexion, la création de votre compte est obligatoire pour obtenir vos identifiants de connexion. Sur la page d’identification à votre espace client, cliquez sur « Créer un espace personnel » puis renseigner votre numéro d’adhérent et votre date de naissance. Ensuite, cochez la case  « Je ne suis pas un robot ». Enfin, cliquez sur « Suivant ». Terminer les instructions demandées pour finaliser votre inscription

Important :

  • Si vous n’avez pas reçu l’email d’activation suivant à l’adresse nepasrep-ext(@)groupe-uneo.fr, vérifiez vos emails indésirables (spams) ou dans votre corbeille. Contactez votre mutuelle en cas de besoin.
  • Retrouvez votre numéro d’adhérent sur votre carte d’adhérent Mutualiste Unéo ou carte de tiers payant santé.

Problèmes de connexion

Impossible de vous connecter à votre compte ? Retrouvez ci-dessous quelques solutions pour résoudre vos problèmes :

  • Perte mot de passe : cliquez sur « Identifiant (e-mail) oublié » puis renseigner les informations demandées. Vous allez recevoir votre identifiant par email.
  • Oubli mot de passe :
    Cliquez sur « Mot de passe oublié par SMS » par la suite terminer les instructions demandées pour le recevoir par SMS.
    Cliquez sur « Mot de passe oublié par Email » ensuite renseigner les informations demandées. Vous allez recevoir un lien de réinitialisation par email pour définir un nouveau mot de passe.

→ Malgré plusieurs tentatives de connexion à votre espace personnel, impossible de vous connecter. Alors cliquez sur « Besoins d’aide » sur la page de connexion ou contactez votre conseiller par téléphone au 0 970 809 709

⇒ On vous conseille toujours de modifier votre mot de passe et de mettre à jour votre email après ses procédures pour garantir la sécurité de votre compte.

Résilier votre contrat Unéo

Vous pouvez résilier votre contrat Unéo à tout moment après le premier anniversaire, il suffit juste d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception deux mois avant la date de l’échéance. La lettre doit contenir vos informations personnelles et les raisons de votre résiliation. Pour plus d’informations, contacter votre mutuelle par téléphone ou en se connectant à votre espace client.

Service client Unéo Mutuelle

Vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre espace personnel ? Vous avez des questions sur vos garanties et remboursements ? N’hésitez pas à consulter la rubrique « Contact » sur le site du groupe Unéo pour contacter votre conseiller par téléphone, courrier ou via le formulaire de contact sur le site. Votre service client est disponible pour répondre à vos questions et demandes.

Téléphone
Service Client
0 970 809 709
Service disponible de 8 h 30 à 17 h 30

Service professionnel de santé
0 820 90 00 88

Courrier
Unéo Mon service client
TSA 81415
53106 Mayenne cedex

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