Lidl Plus est un programme de fidélité qui permet à ses clients de bénéficier de coupons de réduction et des offres exclusives.
Votre carte Lidl Plus ne fonctionne pas ? Vous n’arrivez pas à vous connecter à l’application Lidl Plus ? Vous vous demandez comment procéder pour résoudre ce problème ?
Pour trouver des réponses à vos interrogations, nous vous invitons à suivre notre guide.
Nous allons vous expliquer, dans les lignes qui suivent, pourquoi votre carte numérique ne se charge pas et comment joindre le service client Lidl si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’application Lidl Plus.
Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à l’application Lidl Plus ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Lidl Plus, il se peut que la dernière version de l’application n’est pas installée. Pour cela, vous pouvez vous rendre sur l’App Store ou Google Play et mettre à jour la version de l’app.
Vérifiez aussi que vous avez saisi correctement votre mot de passe. En effet, en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, pas de panique, vous n’avez qu’à cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve tout en bas de la page de login. Suivez par la suite toutes les instructions demandées pour réinitialiser votre code secret.
Si le problème de connexion persiste toujours et votre carte cesse toujours de fonctionner, nous vous recommandons de désinstaller et réinstaller l’application, puis se connecter à nouveau.
Télécharger la carte de fidélité
Il est facile de télécharger l’application Lidl Plus gratuitement sur votre téléphone depuis les boutiques en ligne Google Play et App Store.
Pour bénéficier de plusieurs services avantageux, réductions, promos, économies, jeux, etc, vous devez accéder à votre carte Lidl Plus. Pour ce faire, cliquez sur le bouton bleu « Carte Lidl Plus » situé tout en bas de la page d’accueil de l’application.
NB : Vous pouvez faire le scan de votre carte de fidélité numérique à chaque passage en caisse pour valider les coupons de réduction.
Contacter le service client Lidl
Si votre carte ne marche toujours pas malgré les solutions proposées ci-dessus, n’hésitez pas à joindre le service client de cette enseigne.
En effet, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller par téléphone en composant ce numéro : 01 88 24 70 70 (prix d’un appel local).
Le service client est disponible du lundi au samedi de 8 h 30 à 19 h 30.
Il vous est possible aussi d’envoyer votre demande par email à cette adresse : contact(@)lidl.fr.
Vous avez également la possibilité de contacter le service client de l’entreprise sur internet via la rubrique de contact. Remplissez par la suite le formulaire de contact qui se met à votre disposition, puis envoyez votre message au service concerné.
Tout comme vous pouvez suivre les offres et les réductions de l’enseigne sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram, Twitter et WhatsApp.
