La résiliation de la mutuelle santé Direct Assurance est soumises à des conditions simples qui sont généralement énoncées dans les termes du contrat, tout comme pour le reste des produits de l’entreprise tels que l’assurance auto, moto ou habitation.
Ainsi, si vous souhaitez mettre fin à votre complémentaire santé, vous devez au préalable vous référer aux conditions générales du présent contrat puis informer l’entreprise de votre décision en lui adressant votre demande d’annulation soit par courrier ou par tout autre moyen durable (email) vous permettant de garder une trace de vos faits.
Logo Direct Assurances
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations et les moyens utiles vous permettant d’annuler votre mutuelle Direct Assurances facilement (délais de préavis à respecter, modèle de lettre de résiliation, adresse et coordonnées de contact…). Suivez alors notre guide.
Conditions d’annulation d’une mutuelle Direct Assurance :
Pour commencer, il faut d’abord rappeler que la complémentaire santé Direct Assurances est engageante pour une durée de 1 an et est tacitement renouvelable à chaque date anniversaire.
Cependant, vous pouvez demander à annuler votre contrat mutuel pour plusieurs raisons (vous êtes déjà assuré par votre entreprise, vous avez trouvé un autre assureur avec des tarifs moins chers…), à tout moment et sans frais, mais selon les conditions suivantes :
Résiliation de mon contrat en cours selon la loi du 1er décembre 2020 :
Selon la nouvelle loi du 1er décembre 2020, il est devenu possible d‘arrêter sa complémentaire santé individuelle à tout moment et sans conditions depuis sa première échéance. C’est-à-dire après la première date anniversaire du contrat.
Vous n’avez pas alors à justifier les raisons d’annulation de votre abonnement. De plus, vous n’avez aucun frais ou pénalités à payer.
La résiliation prendra effet dans les 30 jours suivant la réception de votre demande de clôture.
En outre, si vous avez payé à l’avance vos cotisations pour l’année suivante, l’entreprise doit vous rembourser le montant dû pour la période pendant laquelle le contrat n’a pas été utilisé.
Vous devez alors recevoir votre remboursement dans les 30 jours suivant la date de fermeture de votre abonnement.
Arrêter ma complémentaire santé Direct Assurance à la première échéance :
Si vous avez un contrat santé Direct Assurances de moins d’un an, vous ne pouvez le résilier qu’à la fin de cette première année (à la date d’échéance).
Pour ce faire, vous devez envoyer votre demande d’annulation à l’assureur dans 20 jours de la réception de votre avis d’échéance annuelle de paiement.
Votre contrat prendra alors fin à la date anniversaire.
Mettre fin à son contrat avant la première date anniversaire :
Vous pouvez également mettre un terme à votre mutuelle santé avant la date anniversaire de la première année d’abonnement pour des motifs légitimes, tels que :
– Changement de profession ;
– Mariage ou divorce ;
– Déménagement ;
– Départ à la retraite ;
– Décès du conjoint.
– Emploi donnant accès à une mutuelle d’entreprise obligatoire.
Vous devrez dans ces cas notifier votre compagnie d’assurance par lettre recommandée avec accusé de réception accompagnée des documents justificatifs nécessaires, et ce, dans un délai ne dépassant pas trois mois à compter de la date de l’événement.
La résiliation prendra alors effet dans les 30 jours suivant la réception de votre courrier par l’assureur. Si vous n’avez pas de justificatif, vous risquez de devoir payer toutes les mensualités restantes de ces 12 premiers mois.
Démarches à suivre pour résilier ma mutuelle Direct Assurance :
Pour mettre fin à votre mutuelle Direct assurance, vous devez aviser votre assureur en respectant les délais de préavis énoncés ci-dessus.
En effet, il est possible de soumettre votre demande de résiliation par lettre simple ou par email.
De plus, vous pouvez aussi le faire en ligne grâce à des sites spécialistes comme www.stop-contrat.com. Cliquez alors sur ce lien pour accéder à cette plateforme et ainsi obtenir un modèle de lettre de résiliation pouvant vous aider à annuler votre mutuelle Direct Assurances (lettre de résiliation Mutuelle Direct assurance). Vous pouvez aussi la remplir et même l’envoyer directement via Internet.
Mais si vous souhaitez laisser une trace pour vos actions, le moyen le plus sûr est d’envoyer votre demande d’annulation par courrier recommandé avec accusé de réception.
À noter bien entendu que si vous voulez arrêter votre contrat pour changer d’assureur, vous pouvez demander à votre nouvelle compagnie d’assurance de se charger de toutes les démarches nécessaires. Le nouvel organisme le fera pour vous.
À lire aussi : Comment résilier un abonnement GigaFit ?
Contact et adresse de résiliation Mutuelle Direct Assurance :
Direct Assrances (société de courtage appartenant au groupe AXA) ne fournit sur son site officiel aucune information indiquant l’adresse du service résiliation de la mutuelle santé.
Toutefois, si vous souhaitez obtenir ces coordonnées ou trouver une réponse rapide à toute autre question, vous pouvez contacter l’entreprise via les moyens de communication suivants :
- Numéro de téléphone du service de gestion complémentaire santé : 01 85 68 60 71.
- Mail : Il est possible de joindre l’assistance clientèle Direct Assurances via le formulaire de contact accessible depuis votre espace assuré en ligne.
- Les réseaux sociaux : le support client est également accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h sur Messenger et Whats App.
- Adresse du siège social : Pour écrire au siège social, vous devez adresser votre courrier à :
48 rue Carnot 92150 Suresnes
L’adresse suivante peut cependant vous être utile pour résilier ou suspendre votre contrat auto (en cas de vente de véhicule, de changement d’assureur…) :
Direct Assurance, TSA 21031, 59784 Lille Cedex 9
