Plus besoin de se déplacer pour vérifier vos remboursements et toutes vos démarches en ligne, la mutuelle Plansanté met à la disposition de ses adhérents un système de gestion de contrats sur Internet.
En effet, dès la souscription d’un contrat, vous allez bénéficier gratuitement d’un espace personnel, sécurisé et accessible à tout moment 7/7 et 24/24.
Ainsi, pour se connecter à votre espace assuré Plansanté, il suffit d’avoir une connexion Internet et d’être muni de vos identifiants de connexion confidentiels.
Sans plus tarder, trouvez dans ce qui suit les étapes à suivre pour réussir l’accès à votre compte personnel sans rencontrer des difficultés, ainsi que les coordonnées de contact Plansanté (téléphone, email, adresse).
Démarche de connexion à mon espace assuré Plansanté
Pour faciliter l’accès à ses différents services numériques, cette mutuelle a réservé à ses adhérents une interface de gestion de contrat sur Internet.
En quelques clics, vous pouvez accéder à vos remboursements, la gestion de votre compte et également toutes les démarches en ligne.
Voici donc les étapes à suivre pour se connecter à votre espace personnel.
- Commencez par ouvrir le site « https://www.plansante.com/« .
Ceci est une capture du site www.plansante.com
- Accédez ensuite à l’interface Espace assuré et appuyez sur le bouton « Cliquez Ici« .
- Directement, vous serez redirigé vers la page d’authentification. Connectez-vous alors en saisissant votre identifiant.
- Composez maintenant votre mot de passe correctement.
- Validez finalement votre accès en cliquant sur le bouton « Je me connecte« .
Et voilà, en suivant cette démarche, vous serez bien connecté à votre espace client pour bénéficier de ses nombreux avantages, où et quand vous le souhaitez.
N.B : Outre l’espace assuré, il existe un espace professionnel de santé et un espace entreprise. Vous n’avez qu’à choisir le compte dédié et saisir vos codes d’accès.
Nouvel adhérent, voilà comment créer votre espace client
Si vous n’avez pas encore d’accès à votre espace assuré, vous devez créer votre compte facilement en ligne.
Il vous suffit de vous rendre sur cette page « https://assure.plansante.com/assures/registration« , renseigner vos informations personnelles puis choisir un identifiant et un mot de passe.
Après la validation de la création de votre compte, vous pouvez naviguer tranquillement sur votre espace assuré.
Accès refusé ou mot de passe oublié, que dois-je faire ?
Vous n’arrivez plus à accéder à votre espace assuré en ligne ? Votre espace client est bloqué ?
Nombreux sont les problèmes d’authentification qui peuvent vous rencontrer.
Heureusement, il existe toujours des solutions pour les résoudre facilement en ligne.
Comment réinitialiser mon mot de passe oublié ?
Si vous avez perdu votre mot de passe, évitez de saisir des codes erronés, mais plutôt, cliquez directement sur le lien d’aide « Mot de passe perdu » qui se trouve en bas de la page « https://assure.plansante.com/assures/auth« .
Renseignez alors les zones obligatoires, notamment votre identifiant, numéro de sécurité sociale et clé.
Cochez ensuite la case « Je ne suis pas un robot » et suivez les instructions requises.
Le service concerné va se charger de traiter la demande et vous envoyer le lien de réinitialisation.
Une fois que vous l’avez reçu, cliquez dessus et choisissez un nouveau mot de passe.
Où trouver mon identifiant ?
Tout d’abord, votre identifiant correspond à votre adresse email, numéro de Sécurité sociale sans la clé ou votre numéro adhérent présent sur votre carte de Tiers payant.
En cas d’oubli, cliquez sur le lien d’aide « Identifiant perdu » puis indiquez votre nom, numéro de sécurité sociale, clé, date de naissance, code postal.
Puis, cochez la case « Je ne suis pas un robot » et suivez les étapes demandées.
Contacter Plansanté par téléphone gratuit, email et courrier postal
Besoin de résoudre les difficultés d’accès à votre compte ou tout simplement s’informer plus sur les services proposés en ligne ?
N’hésitez pas de contacter le service client de votre mutuelle.
En effet, pour demander des renseignements ou déposer votre réclamation, vous pouvez joindre un conseiller client par téléphone au numéro non surtaxé affiché sur votre carte Tiers Payant ou dans votre espace web sécurisé.
Par ailleurs, si vous préférez le contact en ligne, connectez-vous à votre espace assuré et envoyez votre message.
Sinon, vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur le site.
En cas de retard de remboursement ou une insatisfaction, envoyez vos demandes par courrier postal à l’adresse suivante :
PLANSANTÉ
2 Rue Joseph Fourier Espace GFP Bâtiment Siège CS 20187 Le Jardin d’Entreprises
28008 Chartres Cedex
France
Sinon, vous pouvez se déplacer à l’agence la plus proche de chez vous et échanger directement avec un agent.
