Dans ce guide, nous allons voir ensemble pourquoi votre téléphone Android Samsung ou iPhone capte mal ou ne capte plus la 4G (Orange, Free, Bouygue, etc).
Généralement, les problèmes de connexion internet mobile s’expliquent soit par l’épuisement de forfait ou encore une utilisation du service dans une zone géographique non couverte en 4G.
Suivez ce guide pour résoudre les problèmes de connexion à votre réseau 4G.
Que faire si la 4G ne fonctionne pas sur mon téléphone Samsung ?
Si vous n’arrivez toujours pas à capter le réseau 4G, commencez tout d’abord, par vérifier le solde de votre data 4G et qu’il n’est pas épuisé.
Aussi, pour se connecter à Internet depuis votre portable, il faut activer les données cellulaires, l’itinérance et le Wifi.
Pour cela, il vous suffit donc de vous rendre dans les réglages de votre téléphone.
Si malgré tout, le problème persiste, pensez à éteindre et rallumer votre téléphone mobile.
De cette manière, votre téléphone va arrêter toutes les applications en cours de fonctionnement et va supprimer tous les fichiers temporaires qui ont été stockés lors de vos visites sur internet.De plus, le système d’exploitation redémarre seulement les applications nécessaires à son bon fonctionnement.
Une autre astuce s’offre à vous si votre téléphone capte mal ou ne capte plus la 4G,c’est retirer la carte SIM et la nettoyer délicatement avec un tissu.
Impossible de capter le réseau mobile, quelles solutions ?
Si vous avez essayé tous les astuces cités ci-dessus, mais malheureusement votre téléphone capte mal ou ne capte plus la 4G, ne vous paniquez pas !
Il existe d’autres facteurs qui causent ce problème de connexion Internet sur mobile.
Une panne mobile près de chez vous
Tout d’abord, on tient de vous rappeler que votre téléphone ne capte plus la 4G si une panne sur une antenne aura lieu.
En effet, pour identifier ce genre d’incident, vous pouvez consulter le site « www.zoneadsl.com« .
Vous êtes présent dans une ville non couverte en 4G
Bien évidemment, la couverture en 4G n’est pas accessible dans toutes les villes françaises. Si votre téléphone portable ne capte pas, il se peut ainsi que vous soyez dans une zone non couverte.
Plusieurs utilisateurs sont connectés en même temps à une même antenne
Si un grand nombre d’utilisateurs est connecté à une même antenne, automatiquement la qualité de connexion 4G sera mauvaise.
Un changement d’antenne sur laquelle vous êtes connecté
Si votre opérateur Orange ou Free a changé d’antenne, vous devez être patient jusqu’à la résolution d’incident.
Sinon, pensez à changer l’opérateur.
