Vous venez d’acheter un forfait mobile SFR, et souhaitez avoir de l’aide pour connaître votre numéro de ligne associé ?
Vous voulez installer une box internet dans votre nouveau logement, mais vous n’avez aucune idée du numéro de téléphone fixe correspondant ?
Est-il possible de connaître son numéro SFR par SMS ?
Consultez la suite de cet article et découvrez les différentes solutions pour trouver votre numéro de ligne SFR.
Comment trouver son numéro de fixe SFR ?
Votre numéro de téléphone fixe SFR est utile pour effectuer plusieurs démarches, notamment pour activer votre ligne après un achat ou si vous souhaitez le donner à un proche afin qu’ils puissent vous appelle chez vous suite à un emménagement.
De même, vous pourriez avoir besoin de ce numéro si vous souhaitez installer une nouvelle box internet dans votre maison ou si vous voulez faire un test d’éligibilité pour savoir si vous pouvez souscrire une offre SFR ADSL, THD ou Fibre.
Par ailleurs, votre opérateur téléphonique pourra également vous demander ces coordonnées si vous le contactez pour une demande de réparation ou une modification d’offre.
Selon votre situation, vous pouvez facilement retrouver votre numéro de ligne fixe de l’une des manières suivantes :
En cas de perte ou d’oubli :
Il vous est possible de connaître votre numéro fixe SFR perdu ou oublié de plusieurs façons, à savoir :
- En consultant votre espace client en ligne : La première chose à faire est de vous connecter à votre espace client SFR. Votre numéro de ligne apparaîtra alors en haut à gauche de votre page d’accueil.
- Par téléphone : Pour cela, il vous suffit d’appeler le service client de l’opérateur au 1023. Vous pourrez ainsi échanger avec un conseiller et lui demander les coordonnées téléphoniques associées à votre logement.
- En vérifiant votre contrat ou facture SFR : Votre numéro de téléphone fixe figure aussi sur votre contrat ou votre facture récente. Il vous suffit donc de consulter ces documents pour vérifier toutes vos données clients.
Pour éviter ce genre de problème, pensez à inscrire votre numéro de fixe dans votre répertoire mobile dès votre inscription. Cela garantira que vous ne le perdrez pas.
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Après un emménagement :
Si vous venez d’emménager dans un nouveau logement et souhaitez souscrire à une offre box, vous devez disposer du numéro de téléphone fixe qui y est associé.
En effet, ce numéro est également appelé numéro géographique ou NDI (numéro de désignation d’installation).
S’il y a déjà une box dans le logement, celui-ci commence généralement par 09. Sinon, il commencera par 01, 02, 03, 04 ou 05, selon la région où vous habitez.
Quoi qu’il en soit, vous pouvez le trouver de l’une des manières ci-dessous :
- En contactant l’ancien occupant : Ce dernier peut en effet vous fournir le numéro de votre nouveau logement. N’hésitez pas alors à le contacter pour lui demander ces informations si vous en avez encore la possibilité.
- Entrez en relation avec votre agence immobilière : Si vous louez votre logement par l’intermédiaire d’une agence immobilière, vous pouvez également faire appel à cette dernière qui demandera le numéro requis au locataire précédent.
- Contacter Orange et trouver votre numéro fixe par adresse : Il vous suffit donc de communiquer l’adresse exacte de votre nouveau domicile au service client Orange et il pourra peut-être vous indiquer votre numéro de ligne fixe.
- Inspectez votre nouvelle résidence : Celle-ci peut aussi être équipée d’une étiquette contenant le numéro de téléphone fixe associé. Pensez alors à vérifier les prises téléphoniques ou fibre ainsi que votre coffret électrique.
- Appelez le serveur vocal au +33 123 456 789 : Pour cela, branchez simplement un téléphone fixe, si vous en possédez déjà un, sur la prise téléphonique de votre nouveau domicile et composez le +33 123 456 789. Vous serez alors connecté au serveur vocal qui vous indiquera votre numéro NDI.
Quelles solutions pour connaître son numéro de ligne mobile SFR ?
Si vous avez perdu votre numéro mobile, il vous sera également facile de le récupérer, et ce, en procédant comme suit :
Connectez-vous à votre espace client :
Tout comme pour retrouver votre numéro fixe, il vous est toujours possible de vous connecter à votre compte en ligne pour consulter votre numéro mobile.
De plus, sachez aussi que votre espace client est accessible depuis l’application SFR et Moi téléchargeable gratuitement depuis l’App Store pour iOS et Google Play pour Android.
Votre numéro de ligne est en effet visible sur votre page d’accueil.
Consultez vos documents SFR :
Vous pouvez toujours vérifier votre numéro mobile dans votre contrat ou encore sur votre facture mensuelle.
Appelez un proche :
Il vous est également possible d’appeler un proche depuis la ligne concernée. Votre numéro s’affichera sur l’autre téléphone.
Afficher son numéro depuis les paramètres de son téléphone portable :
Certains smartphones vous permettent de visualiser votre numéro de ligne mobile depuis la rubrique des réglages. Il vous suffit alors d’aller sur cette icône et d’accéder à la section « Téléphones » ou « À propos du téléphone », selon le type de votre appareil.
Le numéro à composer pour trouver son numéro SFR par SMS :
Il n’y a malheureusement aucune information sur le site de cet opérateur concernant ce numéro de téléphone. Il n’est donc pas possible de récupérer votre numéro de ligne oublié par SMS.
