Vous avez réservé votre vol avant un certain moment de votre départ, mais vous avez oublié les détails des réservations de Ryanair ?
Ne vous paniquez pas ! Il existe plusieurs méthodes simples permettant de retrouver votre réservation sur Ryanair.
Vous pouvez ainsi contacter le service client de cette compagnie aérienne, se connecter à votre compte client sur le site officiel, voir votre billet d’avion, ou encore le mail de confirmation.
Découvrez alors toutes nos explications en détail dans la suite de ce guide !
Où trouver mon numéro de réservation Ryanair ?
Si vous avez perdu votre numéro de réservation auprès de cette compagnie, vous pouvez le retrouver facilement en procédant comme suit.
Commencez, tout d’abord, par vous rendre sur la rubrique « Mes réservations » puis choisissez le voyage et sélectionnez « Gérer ma réservation« .
S’il s’agit d’une réservation confirmée, automatiquement les détails du vol s’afficheront à l’écran. Vous trouverez donc les dates et heures des vols réservés, le prix facturé, etc.
Votre réservation sera confirmée une fois que vous aurez reçu l’itinéraire par message électronique.
Puis-je réserver un vol Ryanair en direct par téléphone ?
Il est possible de réserver un billet d’avion Ryanair par téléphone en contactant le service clientèle de la compagnie aérienne.
Pour cela, vous n’avez qu’à téléphoner au +33 970019872, depuis la France, dans les horaires d’ouverture suivants :
- Du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h (CET)
- Samedi de 9 h à 18 h (CET)
- Dimanche, de 10 h à 18 h (CET)
Un conseiller client sera à votre écoute pour vous faire une réservation.
Bon à savoir
Les réservations ou les modifications apportées aux réservations effectuées par le biais du centre de contact entraîneront des frais plus élevés que si la réservation ou la modification avait été faite en ligne.
Pour rappel, il existe plusieurs options pour contacter le service client Air Ryanair. Vous pouvez ainsi tchatter avec l’assistant virtuel Molli, disponible 24/7.
En cas de besoin, vous pouvez envoyer votre requête ou plainte par courrier à l’adresse postale suivante :
Département du service client Ryanair
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Irlande
En effet, pour répondre efficacement à votre demande, veuillez inclure les informations suivantes :
- Votre nom complet (tel qu’il figure sur votre billet) ;
- Votre référence de réservation ;
- Détails du vol (date et numéro de vol) ;
- Vos coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ou adresse postale ;
- Les détails de la requête/plainte, ainsi que les noms de tous les membres du personnel de Ryanair auxquels vous avez parlé lorsque le problème s’est produit.
Accéder à mon compte et gérer ma réservation, enregistrement en ligne
Si vous souhaitez vérifier et apporter des modifications à votre réservation, vous enregistrer et récupérer vos cartes d’embarquement, connectez-vous tout simplement à votre compte personnel.
- Rendez-vous, d’abord, sur le site officiel « https://www.ryanair.com« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Se connecter« .
- Identifiez-vous en indiquant votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les cases de login.
- Validez finalement votre accès client.
Vous pouvez également accéder à votre compte en utilisant votre compte Google, Facebook ou PayPal.
Une fois connecté, saisissez votre numéro de réservation et de confirmation pour accéder à tous les détails de votre réservation en ligne.
