Bien qu’il s’agisse d’une opération simplissime, plusieurs utilisateurs ne parviennent pas à recharger une carte sim Free. Certains d’autres cherchent de nouvelles méthodes pour créditer leur ligne en argent.
En effet, et en plus de ses services postpayés, cet opérateur de téléphonie mobile vous offre plusieurs manières pour renouveler vos services prépayés, y compris la recharge d’une carte sim.
Pour en savoir plus, trouverez ci-dessous comment recharger une carte sim Free mobile via 2 méthodes différentes.
Recharger une carte SIM en ligne sur le site free.fr
La recharge d’une carte Sim consiste à souscrire un abonnement à 2€ ou à 19,99€.
Le moyen le plus simple pour renouveler votre abonnement Free Mobile est depuis votre espace abonné.
Depuis chez vous, et à n’importe quel moment, vous pouvez alors recharger votre carte SIM du forfait que vous souhaitez.
Pour vous abonner à l’un de ces forfaits mobile, internet et SMS :
- Allez vers le site free.fr.
- Connectez-vous à votre espace client.
- Cliquez sur la rubrique « Forfait et options » puis sur« Recharger votre forfait ».
- Choisissez par la suite le forfait à souscrire, à 2€ ou à 19,99€.
- Passez au paiement et validez.
Cette offre sans engagement est pour une durée d’un mois ou de deux mois.
Si vous avez déjà souscrit un abonnement d’un mois, vous pouvez évidemment le renouveler pour la même durée ou encore le prolonger pour une durée de 2 mois.
Rappelons d’ailleurs que l’achat d’une carte SIM coûte 10 €. Cette somme est à payer une fois lors de l’achat de la carte.
À lire : Problème réseau Free Mobile et Freebox, que faire ?
Recharger du crédit auprès d’une borne Free
Une autre méthode de recharge de carte SIM, encore simple, est de vous rendre vers une borne Free.
Accessibles en libre-service dans les boutiques Free ainsi que dans les boutiques partenaires, ces bornes vous permettent de commander une nouvelle carte SIM ou acheter un abonnement à 2€ ou à 19.99€.
Elles vous permettent également d’effectuer certaines actions rattachées à votre abonnement.
Pour alimenter votre carte Sim en crédit auprès de l’une de ces bornes :
- À l’aide de l’écran tactile de la borne, choisissez le forfait à souscrire.
- Faites entrer ensuite vos identifiants de connexion à l’espace abonné.
- Passez au paiement. Pour cela, insérez votre carte bancaire et validez le paiement.
C’est terminé, votre carte Sim est désormais rechargée.
À lire plus : Comment payer une facture Free Mobile ?
Besoin d’aide ?
Ne manquez pas finalement de vous rendre vers le point de vente le plus proche de chez vous.
Un conseiller client vous aidera ainsi à recharger votre carte SIM manuellement dans une borne Free ou sur internet, via l’une des méthodes décrites ci-dessus.
N’hésitez pas dans tous les cas de demander de l’aide auprès du service client Free en appelant le numéro 3244.
