Vous êtes un commerçant, une boutique en ligne qui avait l’habitude d’envoyer des colis à vos clients en payant les frais de port ? Vous cherchez une solution qui vous garantit le remboursement du montant que vous avez payé ?
La Poste de France a mis en place une nouvelle procédure du contre-remboursement. Il s’agit d’un service de paiement des envois lors de leur réception. Le destinataire devra alors payer les frais fixés par l’expéditeur, quand il va chercher son colis.
Pour en savoir plus sur le service du contre-remboursement de la Poste, suivez notre guide.
Principe de l’envoi contre remboursement La Poste 2022
Pour couvrir tous les frais de port payés par le destinataire pour envoyer un colis, la Poste de France a mis en place son nouveau service de paiement.
Il s’agit de la procédure du contre-remboursement de l’envoi, qui consiste à régler le paiement des frais du colis au moment de la livraison. Ce service est généralement utilisé chez les spécialistes de la vente en ligne.
À ce niveau, la Poste joue le rôle d’intermédiaire financier entre l’expéditeur et le destinataire pour fixer les tarifs et recevoir les frais de port. Le livreur va collecter alors le montant du produit quand il va le remettre à son propriétaire (La personne qui l’a commandé). Par la suite, le montant reçu sera envoyé à l’expéditeur par virement bancaire.
Toutefois, si le livreur n’a pas reçu les frais du colis, ce dernier sera automatiquement retourné chez le bureau de Poste.
Tarifs du contre-remboursement de la Poste
En règle générale, le tarif d’un envoi dépend essentiellement du poids du colis. En effet, les tarifs d’un colis en contre remboursement sont presque les mêmes d’un envoi en recommandé (une lettre recommandée).
Ils sont à peu près de l’ordre de 8.05 € et peuvent être varié en fonction du poids et de la société de livraison (Chronopost, Colissimo…), à savoir :
- 250g : 4.25€
- 5 kg : 14.35€
- 10 kg : 20.85 €
- 15 kg : 26.40€
- 30 kg : 32.70€
Vous pouvez vous rendre au bureau de Poste le plus proche de chez vous, ou bien consulter son site officiel, pour s’informer plus sur les derniers tarifs qui sont mis en place.
Comment envoyer un colis gratuitement ?
Plusieurs parmi vous se demandent s’il est possible d’envoyer un colis gratuitement sans payer les frais de port ?
Pour répondre à cette question, vous devez opter pour la solution la moins chère qui est la livraison en point de relais. En outre, cette solution est généralement utilisée par les commerçants qui optent pour la vente en ligne.
Mais, aujourd’hui, en tant que particulier, vous avez la possibilité d’envoyer vos colis gratuitement en passant par les points de relais.
D’une autre part, et dans le but de rapprocher ses services, La Poste vous donne la possibilité d’envoyer un colis gratuitement.
Plus besoin à vous déplacer, chez vous, il suffit d’affranchir votre colis en ligne sur le site de la Poste ou celui de Chronopost. Par la suite, vous devez imprimer et coller l’étiquette relative au colis en question et enfin le déposer dans votre boite aux lettres.
À son tour, le facteur sera averti pour passer récupérer le colis et le remettre à l’adresse que vous avez indiquée.
D’une autre part, si vous désirez être livré dans un délai de 2 jours, optez pour le service Colissimo de la Poste (livraison express).
Remarque : Contrairement à Chronopost, l’envoi contre remboursement Mondial relay n’existe pas. Le client doit alors régler sa commande directement auprès du commerçant.
Quel est le délai du remboursement des envois en contre-remboursement ?
En France, vous devez compter deux jours à peu près, hors week-ends et jours fériés, pour que le destinataire reçoive son colis.
Par conséquent, l’expéditeur doit attendre une semaine environ pour qu’il soit remboursé. En effet, comme nous avons indiqué ci-dessus, c’est le facteur qui collecte les frais du colis pour être par la suite transmis par virement bancaire à leur bénéficiaire.
Si vous n’avez rien reçu au bout d’une semaine, n’hésitez pas de vérifier le tracking du colis à travers votre espace client, comme c’est le cas pour suivre une commande AliExpress.
Sinon, contactez le service client de la Poste.
