SumUp est un terminal de paiement qui permet d’encaisser de l’argent facilement sans aucun engagement.
Vous vous demandez comment contacter le service client SumUp ? Quelles sont les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service clientèle de la société de paiement mobile ?
Vous trouverez dans ce petit guide pratique tous les moyens de contact disponibles pour joindre l’assistance clientèle SumUp, que ce soit par téléphone, par email, en ligne ou par voie postale.
Appeler le numéro de téléphone SumUp
Si vous avez rencontré un problème du paiement en ligne ou pour poser n’importe quelle autre question, vous pouvez joindre un conseiller client par téléphone en appelant ce numéro: 01 84 88 30 81.
Un conseiller se chargera de répondre à votre demande du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Contacter la société de paiement mobile par email
Pour obtenir plus des informations sur le fonctionnement d’un terminal de paiement mobile ou pour signaler un problème technique, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller client par email en adressant votre demande à l’adresse suivante : support@sumup.fr
Si votre demande concerne la protection de vos informations personnelles, il vous suffit d’envoyer votre demande à l’adresse électronique suivante : dpo@sumup.com.
Joindre le service client SumUp sur internet
Ceci est une capture d’écran du site www.sumup.com
Pour obtenir plus de renseignements sur les services proposés, si vous avez rencontré des difficultés d’accès à votre compte, n’hésitez pas à contacter l’entreprise sur le site internet https://www.sumup.com/ puis accéder à la rubrique « Contact ». Un formulaire du contact va s’afficher, renseignez toutes les informations demandées ainsi que votre message avec précision pour que le service clientèle puisse vous répondre clairement dans les plus brefs délais.
Vous pouvez aussi consulter la rubrique « Centre d’assistance« . Vous y trouverez des guides d’aide sur différents sujets (les tarifs, compte, paiement, versement, terminal de paiement 3G…). Il vous suffit de choisir la rubrique que vous cherchez et cliquez la-dessus pour afficher les différents problèmes rencontrés ainsi que les solutions appropriées.
Vous avez également la possibilité de suivre les offres du terminal sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn.
Ecrire au siège social du terminal de paiement
Si vous n’arrivez pas à obtenir une réponse adéquate à votre demande via les moyens de contact mentionnés ci-dessus, vous pouvez envoyer votre demande par voie postale à l’adresse postale suivante:
32 – 34 Great Marlborough St
London W1F 7JB, RU
Se connecter à mon compte SumUp
Si n’êtes pas un client SumUp et vous voulez demander une assistance personnalisée via votre espace client, nous vous recommandons de vous connecter à votre espace personnel. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site www.sumup.com.
- Appuyez sur l’onglet « Login » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre identifiant ainsi que votre mot dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Suivant ».
Voilà, vous êtes maintenant connecté à votre profil, vous pouvez demander l’aide d’un conseiller client qui va traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client de cette solution d’encaissement d’argent en commentaires ci-dessous.
