Club Med est une entreprise française qui permet à ses clients de réserver leurs séjours à travers plusieurs pays de la Méditerranée et du monde entier.
Si vous ne pouvez pas voyager dans un village Club Med, il est possible d’annuler votre réservation et demander votre remboursement. L’annulation dépend de certaines conditions.
Vous vous demandez comment annuler une réservation sur clubmed.fr ?
À travers ce tutoriel, nous vous présentons la démarche d’annulation d’une réservation Club Med.
Découvrez ainsi dans les lignes qui suivent les frais d’annulation de votre voyage et comment demander de remboursement sans rencontrer de difficultés.
Annuler une réservation Club Med
Si vous avez passé une réservation dans l’un des villages Club Med, mais vous voulez l’annuler, il est possible d’effectuer l’annulation de votre réservation et demander un remboursement.
Les conditions et les frais d’annulation se diffèrent selon les offres proposées.
Malheureusement, la procédure d’annulation de votre réservation ne s’effectue pas en ligne à travers votre espace client. Toutefois, vous devez contacter le service client pour demander l’annulation.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Les conditions générales de vente CGV se reportent selon les offres. En effet, pour demander l’annulation d’une réservation et obtenir un remboursement, vous devez respecter le délai de chaque offre.
Pour obtenir plus de renseignements sur les conditions générales de vente, on vous recommande de consulter le site officiel de l’agence via cette adresse : https://www.clubmed.fr/l/conditions-vente.
Frais d’annulation de voyage et demande de remboursement Voyage
Les frais d’annulation dépendent du délai d’annulation de votre séjour au sein des villages de l’agence :
- Jusqu’à 61 jours avant le départ : annulation gratuite de la portion terrestre,
- Entre 60 et 31 jours : remboursement de 75% de la portion terrestre,
- Entre 30 et 15 jours : remboursement de 50% de la portion terrestre,
- Moins de 14 jours : pas de remboursement.
Annuler une réservation auprès du service client Club Med
Si vous souhaitez annuler une réservation sur le site clubmed.fr, il vous suffit de joindre le service client de l’agence qui met à votre disposition divers moyens de contact.
En effet, vous avez la possibilité d’appeler un conseiller client par téléphone en composant ce numéro : 0810 810 810 (0,05 euro TTC/min + prix d’un appel).
Ce service est joignable du lundi au samedi de 9 h 00 à 20 h 00 et le dimanche de 10 h 00 à 20 h 00.
NB : N’oubliez pas de mentionner le numéro de réservation que vous souhaitez annuler.
Il est également possible de prendre contact avec le service client de l’entreprise française par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
Club Med, Service Relation Clients,
11 rue de Cambrai
75957 Paris cedex 19
Aussi, vous pouvez demander l’annulation de votre séjour ou voyage en vous rendant à l’agence Club Med la plus proche de chez vous. Pour cela, il vous suffit d’accéder à cette adresse : agence.clubmed.fr pour localiser le bureau le proche de chez vous.
