Vous essayez d’allumer votre TV Philips, mais l’écran reste noir et ne montre pas d’image ?
Le voyant rouge de votre téléviseur est éteint ou clignote lorsque vous appuyez sur un bouton de la télécommande et le téléviseur refuse toujours de fonctionner ?
Ne vous inquiétez pas ! Il existe toujours une solution pour réparer votre TV Philips qui ne s’allume plus.
Nous vous invitons alors à suivre ce guide pour savoir comment résoudre ce problème.
Comment réparer ma TV Philips qui ne s’allume plus ? Le cas du voyant éteint
En allumant votre télé Philips, le voyant rouge d’avant reste invisible ! Votre téléviseur ne montre pas d’image ni de son et ne démarre pas !
Avant de faire quoi que ce soit, vérifiez d’abord que la fiche d’alimentation est bien branchée dans le téléviseur et dans la prise murale.
Si tout est en place, mais que le problème persiste, vous pouvez procéder à ces actions :
Effectuer un démarrage en veille :
Pour commencer, allumez d’abord votre téléviseur en appuyant sur le bouton ON/OFF situé à l’arrière de l’appareil ou en bas de l’écran.
Il vous suffit ensuite d’attendre 2 minutes pour que le TV démarre.
Si l’écran reste noir, appuyez sur le bouton “Veille” de votre télécommande.
Pas toujours d’image sur votre écran ? Passez alors à l’étape d’après.
Vérifiez l’alimentation électrique en testant une prise différente :
Si la LED rouge du téléviseur ne s’allume pas, l’appareil ne reçoit probablement pas d’électricité.
Pour résoudre ce problème, testez votre prise électrique pour vous assurer qu’elle fonctionne et qu’elle n’est pas endommagée.
Vérifiez alors si le câble d’alimentation est en bon état, puis branchez-le dans une autre prise murale.
Veillez également à ne pas utiliser de multiprise ou tout autre périphérique d’extension.
Puis, testez le niveau de puissance avec un autre appareil.
Si la prise électrique est défectueuse ou si la tension d’alimentation est insuffisante, pensez à faire appel à un technicien pour la remplacer ou la réparer.
S’assurer du fusible et des autres composants de la télé :
Vous avez vérifié la prise électrique et les câbles d’alimentation de votre téléviseur, mais l’appareil ne fonctionne toujours pas !
Il faut maintenant passer à des choses plus sérieuses ! Il est donc nécessaire de démonter le téléviseur pour vérifier l’état de ses composants : fusibles, condensateurs, cartes électroniques, transformateurs…
En effet, si le voyant est éteint sachez que le problème vient du fusible. Le rôle de cet élément est en fait de couper l’alimentation lorsqu’il détecte un problème de tension, et ce, pour éviter d’endommager l’appareil.
Cependant, il arrive souvent que ces composants grillent. C’est pourquoi ils doivent être remplacées par de nouveaux. Pour ce faire, assurez-vous que les nouveaux fusibles sont de même ampérage et tension.
Si vous avez une formation initiale aux procédures de réparation, vous pouvez alors faire ces démarches par vous-même.
Sinon, pensez à contacter un expert.
Sachez aussi que vous pouvez faire appel au service de réparation Philips, si votre appareil est toujours sous garantie.
Le voyant rouge de ma TV Philips clignote et l’écran reste noir ! Que faire ?
Dans cette section, nous allons vous fournir des solutions pour résoudre le problème du téléviseur Philips qui ne s’allume pas, alors que le voyant LED avant reste allumé ou clignote.
En effet, plusieurs facteurs peuvent être à l’origine de ce type de panne. Pour y remédier, vous devez alors effectuer les vérifications suivantes :
Assurez-vous que la télécommande fonctionne correctement :
Le problème vient peut-être de la télécommande.
Pour vérifier que celle-ci fonctionne bien, allumez votre téléviseur via le bouton Power situé en bas ou à l’arrière de l’écran.
Si le téléviseur répond, la commande est probablement défectueuse.
Pour la réparer, pensez d’abord à changer les piles par des neuves. Si elle fonctionne toujours mal, vous devez alors la remplacer en achetant une nouvelle.
NB : Si vous connaissez quelqu’un qui a une télécommande Freebox qui ne fonctionne pas, vous pouvez lui suggérer notre guide d’aide pour la réparer.
Faites une mise sous tension :
Pour résoudre le problème de votre TV Philips qui ne s’allume plus, procédez alors comme suit :
- Commencez d’abord par débrancher tous les câbles, accessoires et autres périphériques (module CAM le cas échéant) du téléviseur.
- Patientez ensuite au moins une minute, après l’extinction de la LED.
- Puis, rebranchez le câble d’alimentation et rallumez votre télé.
- L’écran du téléviseur restera alors noir, mais la LED commencera à clignoter.
- Lorsque le voyant rouge s’allume, mais que le téléviseur n’est pas allumé, appuyez sur le bouton « Veille » de la télécommande.
Votre télé devrait maintenant fonctionner. Si ce n’est pas le cas, répétez le cycle d’alimentation indiqué ci-dessus et passez à l’étape suivante.
Réinitialisez votre TV Philips :
Si l’étape précédente vous a permis de redémarrer le téléviseur, même temporairement, vous pourrez alors effectuer une réinitialisation aux réglages d’usine de votre appareil.
Ainsi, si votre TV Philips est équipé d’Android TV, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Appuyez d’abord sur le bouton Accueil (ou Home) de votre télécommande.
- Rendez-vous ensuite dans le menu « Paramètres » .
- Puis, cliquez sur « Préférences relatives à l’appareil »
- Sélectionnez par la suite l’option « Réinitialiser » ou « Restauration des paramètres d’usine ».
- Entrez votre code PIN si vous en avez défini un ou utilisez le code par défaut (8888 ou 4725) si vous ne l’avez jamais modifié.
- Confirmez enfin l’opération.
En revanche, si votre TV Philips n’est pas sous Android TV, appuyez sur le bouton Home, puis sélectionnez le menu Paramètres TV.
Cliquez par la suite sur « Paramètres généraux » puis sur « Réglages d’usine » (ou Réinstaller le téléviseur).
L’appareil devrait alors redémarrer automatiquement une fois la réinitialisation achevée.
En effet, cette opération nécessite l’utilisation de votre télécommande Philips.
Si vous n’en avez pas ou s’il s’avère être cassé, sachez que vous avez aussi la possibilité de lancer une réinitialisation d’usine de votre téléviseur via un clavier d’ordinateur USB ou même l’application « Philips TV Remote » disponible pour Android, iPhone et iPad.
Votre TV est toujours en panne ! Contactez le support Philips :
Si le téléviseur ne s’allume pas même après les étapes précédentes, le dernier recours consiste à contacter l’assistance clientèle de Philips TV.
Avant cela, pensez à vérifier si la télé est encore sous garantie.
Si celle-ci est toujours valable, prenez-la et rendez-vous directement dans le magasin auquel vous avez acheté l’appareil.
De même, il vous est également possible de formuler une demande de SAV en utilisant le formulaire de contact accessible sur le site officiel de la marque à l’adresse : https://tv-sound-monitors.philips.com/s/contactsupport?language=fr&country=FR&family=tv&reason=2.
Vous pourrez dans ce cas bénéficier d’une réparation gratuite ou d’un remplacement complet de l’appareil, selon la nature de la panne et la durée de garantie offerte.
Au contraire, si le produit est hors garantie, vous devrez alors faire appel à un expert extérieur et prendre en charge le coût du service qui vous sera rendu.
Pour trouver un réparateur agréé Philips, rendez-vous sur la page même page indiquée ci-dessus et cliquez sur le bouton « Trouver un centre de réparation pour les produits hors garantie« .
Ainsi, vous aurez accès à une carte interactive pour géolocaliser les experts disponibles dans votre ville.
Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à appeler le service client de la marque en composant le numéro de téléphone suivant :(+33) 1 5732 4050.
Cette ligne est en effet disponible du lundi au vendredi de 8:00 à 19:00 et le samedi de 9:00 à 16:00.
