Fondée en 1981 en Italie, Saeco est la marque de machine à café qui fait désormais partie du groupe Philips.
Cette cafetière automatique est spécialisée dans les cafés expresso ainsi que dans d’autres plusieurs boissons lattées.
Par ailleurs, certains problèmes pourraient affecter le fonctionnement de cette machine.
Parmi les problèmes des machines Saeco les plus répandus, on trouve notamment le problème d’écoulement d’eau, le café qui ne coule pas, la machine bloquée après le détartrage…
Si vous avez rencontré l’un de ces dysfonctionnements, trouverez alors dans ce tuto comment et où réparer votre machine à café Saeco.
Où peut-on réparer une machine à café Saeco ?
Au cas où vous avez détecté une panne sur votre machine à café, veuillez l’enregistrer sur le site Saeco Philips pour demander une réparation.
Sur ce site, vous pourrez ainsi prendre un rendez-vous pour la réparation de votre machine. Pour cela,
- Rendez-vous sur le site www.philips.fr.
- Sous la rubrique « Entretien et réparation », faites entrer la référence du modèle de votre cafetière.
- Validez.
Dès que c’est fait, vous recevrez l’emballage et l’étiquette de retour au service après-vente.
Une fois reçus, emballez alors votre machine et renseignez la fiche de retour par les informations demandées dont le type du problème rencontré.
>> À découvrir : Comment réparer une cafetière Nespresso Magimix ?
Comment contacter le SAV Philips Saeco ?
Faisant partie du groupe Philips depuis 2009, cette marque italienne délègue désormais ses services après-vente au SAV Philips.
N’hésitez pas alors de contacter le service client Philips pour faire réparer votre cafetière Saeco.
Pour cela, le service consommateur Philips vous accueille par téléphone au numéro +33 1 57 96 91 91.
Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20 h et le samedi de 9h à 18 h.
Rappelons finalement que les machines Saeco sont garanties pendant 2 ans.
