Comment installer l’application myCANAL sur ma télé Samsung ?

Si vous avez un abonnement MyCanal, installez l’application MyCanal sur votre télévision Samsung. Cela vous permet de profiter de tous les programmes de ce groupe directement sur votre télé.

Tout comme sur ordinateur, tablette et téléphone, vous bénéficiez sur votre téléviseur de toutes les fonctionnalités telles que le replay, le contrôle parental, les téléchargements et également la création d’une playlist.

Pour ce faire, suivez alors notre guide.

Installation de l’application MyCanal sur Samsung

Cette application est compatible avec les Smarts TV Samsung à partir des modèles 2015 sous le système d’exploitation TIZEN.

Il existe deux méthodes pour installer l’application MyCanal sur votre téléviseur :

• Via le Smart Hub de votre téléviseur : Rendez-vous dans Smart Hub en appuyant sur la touche Home de votre télécommande. Puis, sélectionnez Apps et recherchez MyCanal. Ensuite, cliquez sur le bouton Installer pour la télécharger.
• Via le site web de Samsung : Commencez tout d’abord par connecter votre téléviseur à Internet et rendez-vous sur le site officiel de Samsung. Tapez le nom de cette application dans la barre de recherche de la rubrique Smart TV Apps et cliquez sur le bouton Installer pour la télécharger.

Après avoir installé cette application sur votre télé Samsung, il ne vous reste qu’à vous connecter à votre compte en renseignant les identifiants de votre abonnement.

Dans le cas où vous n’avez pas d’abonnement, vous devez en souscrire depuis le site officiel ou l’application mobile.

Comment faire une mise à jour de Mycanal TV sur Samsung ?

La mise à jour de l’application MyCanal sur le téléviseur Samsung est automatique. En effet, lorsque les mises à jour sont disponibles, la mise à jour s’effectue automatiquement.

Néanmoins, si vous avez remarqué que votre télévision ne se met pas à jour automatiquement, vous pouvez vérifier les mises à jour disponibles en accédant au Smart Hub et en recherchant cette application.

Si ce problème de mise à jour persiste et que cette application ne soit pas mise à jour, veuillez la réinstaller en procédant comme suit :

1. Rendez-vous dans le menu Apps de votre télévision,
2. Faites un long appui sur l’application MyCanal/Canal+,
3. Sélectionnez ensuite Réinstaller,
4. Une fois que l’application Canal+ est réinstallé, ouvrez l’application et connectez-vous à nouveau en saisissant vos données de connexion.

L’application est ainsi mise à jour.

Comment résoudre les problèmes de cette application sur votre télévision connectée ?

Il peut arriver que cette application ne fonctionne pas correctement sur votre télévision. Cela peut être dû en premier temps à un problème de connexion à internet. Vérifiez alors que votre téléviseur est connecté à Internet.

Dans le cas où votre connexion internet est bonne et que cette application ne marche pas, redémarrez votre téléviseur.

Une mise à jour et la réinstallation de cette application peuvent également résoudre ce problème.

Finalement, si le problème persiste, réinitialisez votre téléviseur Samsung aux paramètres d’usine.

Sachez que dans certains temps, le problème ne puisse être résolu que par l’intervention du service client Canal+ ou l’assistance Samsung.