Grâce à la plateforme www.thermor.fr, vous pouvez découvrir un catalogue varié de radiateurs électriques et connectés, sèche-serviettes, chauffe-eau et pompes à chaleur.
De toute évidence, nous parlons d’un leader dans ce domaine, qui a su attirer l’attention des clients en France.
De même, à l’instar de la qualité de ses produits, la société vous garantit un excellent service clientèle. La marque met en avant une assistance et un SAV à l’écoute de vos besoins.
Ainsi, pour toutes vos questions, nous vous dévoilerons les contacts du service client de Thermor, à savoir le numéro de téléphone et l’adresse mail.
Ceci est une capture d’écran du site www.thermor.fr
Pourquoi contacter le support de Thermor ?
Toute l’équipe de Thermor est prête à vous servir et vous faciliter la vie. Le SAV, le service consommateur, le service après-vente et le service client s’engageront sérieusement à vous fournir des solutions pratiques.
Si vous souhaitez vous renseigner sur un radiateur, vous informer sur le mode d’installation d’un chauffe-eau ou même demander un dépannage, vous n’avez qu’à joindre les agents.
Les techniciens vous aideront à résoudre un problème avec votre équipement, réparer une panne ou poser un diagnostic.
En exergue, le service à la clientèle se tient à votre entière disposition pour tout conseil sur l’achat d’un produit.
thermor.fr : Joindre le SAV et l’assistance via la plateforme en ligne
Le portail officiel de Thermor vous projette toutes les informations nécessaires et utiles. En effet, vous pouvez joindre les assistants virtuels, en consultant cette adresse : assistance.thermor.fr/hc/fr
Ceci est une capture d’écran du site assistance.thermor.fr/hc/fr
Une fois sur la page, vous pouvez sélectionner le service désiré, en fonction de votre besoin. En quelques clics seulement, vous parviendrez à envoyer un mail aux conseillers.
- Vous avez une question sur un produit ? → Cliquez sur « Poser votre question« , sous la rubrique « Posez votre question à la communauté Thermor« .
- Vous souhaitez être dépanné ? → Appuyez sur l’onglet « Contactez nous« .
- Vous cherchez un conseil sur le choix d’un produit ? → Sélectionnez le lien « Déposer votre demande« .
- Vous avez des problèmes avec votre commande ? → Cliquez sur « Déposer votre demande« se situant au-dessous de la mention « Une question sur votre commande en ligne ?« .
⇒ Désormais, vous serez guidé vers une nouvelle page. À ce stade, connectez-vous à votre compte puis suivez les instructions requises. De cette façon, vous démarrez une discussion avec les conseillers. Par ailleurs, découvrez dans ce tutoriel tous les moyens pour contacter le SAV Parkside Lidl.
Besoin d’aide ? Voici le numéro de téléphone de Thermor
Dans un autre lieu, nous vous conseillons d’avoir recours au numéro de téléphone. Certes, c’est la voie la plus fiable et la plus simple à utiliser.
Pour ce faire, composez le 0 821 045 200. Les assistants accepteront vos appels du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h.
Maintenant, parlez pleinement avec l’équipe et posez toutes vos questions (sur les pièces détachées, un dysfonctionnement…). Rassurez-vous, les techniciens et les responsables vous aideront à régler tout souci rencontré.
