La messagerie de l’Académie de Versailles est un espace webmail professionnel exclusivement dédié aux enseignants et aux membres du personnel de l’académie.
Accessible depuis le site https://messagerie.ac-versailles.fr, cette boîte de messagerie vise à faciliter la communication et l’échange d’informations professionnelles ente l’ensemble des employés de l’établissement.
Chaque agent disposera alors de sa propre adresse électronique sous la forme prenom.nom(@)ac-versailles. Il pourra donc se connecter à son compte sur cette plateforme pour envoyer, recevoir et stocker des messages.
Plus qu’une simple adresse mail, celle-ci permettra aussi à son détenteur d’accéder à des services en ligne intéressants, comme le portail ARENA ou ARENA I-PROF.
Pour savoir comment accéder à cette messagerie de l’Académie de Versailles, il vous suffit alors de suivre ce guide d’aide à la connexion.
Comment se connecter à sa messagerie de l’Académie de Versailles ?
Si vous êtes membre de l’académie de Versailles, vous pouvez à tout moment vous connecter à votre compte de messagerie en vous rendant sur le portail officiel https://messagerie.ac-versailles.fr/.
Cette plateforme est en effet accessible depuis n’importe quel navigateur web. Vous pouvez aussi essayer de vous y rendre via le lien suivant : webmail.ac-versailles.fr.
Vous serez ainsi redirigé vers une page de login affichant le formulaire d’identification à remplir avec les informations ci-dessous :
– Votre nom d’utilisateur : Il s’agit du numéro d’identification qui vous a été remis par le rectorat. Il se compose de l’initiale de votre prénom suivi de votre nom de famille.
– Votre mot de passe.
Il vous suffit enfin de cliquer sur le bouton « Connexion » pour confirmer votre demande d’authentification.
Si vous vous connectez à votre compte pour la première fois, vous devrez renseigner votre NUMEN. Vous pourrez alors choisir votre propre mot de passe et accéder à votre espace webmail personnel.
Problème de connexion à l’espace webmail Versailles ! Solutions
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte webmail Versailles, vous pouvez essayer de les résoudre en suivant nos instructions ci-dessous :
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, rendez-vous à nouveau sur la page de connexion https://messagerie.ac-versailles.fr/ et cliquez sur le lien « Assistance messagerie (Macadam) » en bas de l’écran.
Sur la page suivante (https://bv.ac-versailles.fr/macadam/depannage), sélectionnez la rubrique « J’ai perdu mon mot de passe ou mon identifiant ».
Saisissez ensuite votre identifiant de messagerie (ou NUMEN) ainsi que votre date de naissance et laissez-vous guider pour créer un nouveau mot de passe.
Pour cela, vous devez déjà avoir paramétré vos questions secrètes dans l’application Macadam.
Dans le cas contraire, vous n’aurez qu’à contacter le service d’assistance en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Contacter l’assistance de la messagerie de l’Académie de Versailles : Toutes les coordonnées
Avant toute procédure de contact, pensez à consulter la foire aux questions de l’application MACADAM : https://bv.ac-versailles.fr/macadam/depannage?action=26.
Cette plateforme contient en effet tous les renseignements pour vous aider à configurer votre boîte webmail et résoudre vos problèmes d’identification en ligne.
Si vous ne trouvez pas votre requête dans cette FAQ, vous pouvez vous référer à CARIENNE, une véritable plateforme de maintenance informatique entièrement dédiée à la messagerie de l’Académie de Versailles.
Pour contacter ce service d’assistance, il vous suffit alors de composer le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant : 01 30 83 43 00.
En période scolaire, vous pouvez appeler à cette ligne du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30.
Mais durant les vacances, veillez à respecter ces horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h et de 14h à 17h.
Si vous préférez joindre l’hotline via internet, connectez-vous au portail Arena (id.ac-versailles.fr), puis rendez-vous sur la rubrique « Support et assistance ».
