Les problèmes modem 4G lte Algérie Télécom sont extrêmement frustrants, surtout lorsqu’on a besoin de se connecter d’urgence.
En effet, si vous n’arrivez plus à accéder au réseau Algérie Télécom via votre modem, il est possible que vous rencontriez une panne de réseau chez votre opérateur.
Dans ce cas, vous constatez que le modem Algérie Télécom clignote rouge et ne fonctionne pas.
Sans plus tarder, découvrez dans ce guide de dépannage, comment résoudre le problème modem 4g lte Algérie Télécom ainsi que les causes de ce dysfonctionnement.
Que faire en cas de dysfonctionnement du modem 4g lte Algérie Télécom ?
Si vous avez rendu compte que votre connexion à Internet ne marche pas, sachez que l’origine de vos problèmes de connexion peuvent être différents d’une fois à une autre.
En fait, l’incident peut par exemple venir soit de votre connexion Wi-Fi, soit du réseau de l’opérateur, soit de vos équipements.
Pour résoudre la panne d’accès à Internet chez Algérie Télécom, commencez tout d’abord par vérifier si votre abonnement est encore valide.
En cas d’expiration, pensez à le renouveler et payez votre abonnement pour accéder à nouveau à Internet.
Si ce n’est pas le cas, assurez-vous que vous avez bien branché votre modem et que tous les câbles sont en place.
Par ailleurs, si tous les voyants de votre modem s’allument correctement, mais vous n’avez pas accès à Internet, il se peut que vous ayez saisi un mot de passe erroné.
Assurez-vous que vous avez renseigné le bon mot de passe, indiqué au dos de votre modem.
En outre, si votre modem 4g lte Algérie Télécom clignote en rouge, il est fort probable que le problème réseau provient bien de l’opérateur.
Dans cette situation, vous n’avez rien d’autre à faire que de patienter en attendant le rétablissement de votre connexion Internet.
Enfin, s’il ne s’agit pas d’une panne Internet, pensez à redémarrer votre modem. Cela peut résoudre le problème.
Il vous suffit donc de débrancher, rebrancher puis redémarrer votre modem pour que votre connexion Internet soit restaurée.
Besoin d’aide ? Voilà comment contacter le service client Algérie Télécom
Si vous n’arrivez pas à résoudre le problème modem 4g lte Algérie Télécom, tournez vers le service d’assistance de votre opérateur pour vous aider et accompagner dans vos démarches.
Pour cela, appelez un conseiller client par téléphone au (213) 21 82.38.38 ou envoyez un email à contact(@)algerietelecom.dz.
Veuillez préciser le problème rencontré, vos informations personnelles ainsi que votre numéro client pour que le support client puisse vous répondre clairement.
Comme vous pouvez vous rendre directement à l’agence la plus proche de chez-vous et rencontrer le service technique.
Il se chargera de réparer votre modem ou le remplacer par un autre.
Pour localiser l’agence la plus proche, accédez à cette page https://www.algerietelecom.dz/fr/agence et entrez votre code postal.
