Joindre le support Roblox est possible pour toute demande concernant votre jeu multijoueur.
En effet, et après avoir créé votre partie, quelques problèmes peuvent vous rencontrer.
Parmi les plus courants, on peut citer la perte de votre mot de passe perdu, le bannissement de votre profil, bug de l’application, difficulté d’installation, problèmes de factures ou de paiements, etc.
Pour toutes ces raisons, il est nécessaire de contacter l’assistance pour demander de l’aide.
Découvrez alors les coordonnées à utiliser pour entrer en contact avec le support client Roblox France rapidement (numéro de téléphone, mail et adresse postale).
Comment contacter le support Roblox ?
Contacter le support Roblox France en ligne
Si vous rencontrez un problème avec votre compte Roblox ou avec vos factures, vous n’avez qu’à joindre l’assistance sur internet en utilisant le formulaire de support client.
Vous pouvez ainsi envoyer un message en détaillant votre problème (compte banni ou bloqué, mot de passe oublié, remboursement, piratage, …).
N’oubliez pas d’indiquer votre date de naissance pour accéder au formulaire de contact. Aussi, renseignez vos informations personnelles en détail.
D’autre part, vous pouvez aussi envoyer un mail directement au support client pour faire toute demande.
Envoyez alors votre message par mail à cette adresse électronique : info(@)Roblox.com.
Veuillez aussi bien préciser vos données personnelles et votre problème détaillé.
En outre, si votre demande concerne un bannissement de votre compte, adressez votre demande à cette adresse mail : appeals(@)roblox.com.
Remarque : Malheureusement, vous ne disposez pas de numéro de téléphone à composer pour parler directement avec un assistant du jeu gratuit.
Ceci est une capture écran du site
Note : Nous vous invitons aussi à consulter notre guide : Comment changer son pseudo sur Fortnite Switch ?
Consulter la page d’aide sur le site
En accédant sur la page de support d’aide en français « en.help.roblox.com/hc/fr », vous allez trouver différentes solutions à des questions courantes concernant :
- Comment récupérer mon compte Roblox est banni ou bloqué ?
- Comment régler mes factures et utiliser mes cartes-cadeaux ?
- Comment jouer sur le site ?
- Comment retrouver mon mot de passe oublié ?
- Que faire pour créer un compte ?
- Problème ou erreur avec mon ordinateur ou xbox, ?
- Comment vérifier mon profil ?
Ainsi, et avant de contacter le support Roblox, essayez de vérifier s’il existe une solution sur cette page d’aide.
