Votre Carte Vitale vous permet de vous identifier auprès de votre assurance maladie. Encore et grâce à cette carte, vos frais de santé vous sont remboursés rapidement. Elle vous facilite alors toutes vos démarches de santé.
Chaque citoyen français l’obtient dès ses 15 ans. En outre, les étrangers résidant en France peuvent avoir leurs cartes dès la réception de leurs numéros de sécurité sociale.
Même en cas de perte ou vol de cette carte, les citoyens ont le droit de demander son renouvellement.
L’obtention de la carte est gratuit (pour la première fois et même en cas de renouvellement). Si vous passez par l’une de ces situations, nous vous aidons aujourd’hui à renouveler votre carte d’assuré.
Lisez donc la suite de cet article pour savoir comment refaire votre carte Vitale.
Renouveler ma carte Vitale
Il est nécessaire d’avoir une carte valide puisqu’elle atteste de votre immatriculation et de vos droits à l’Assurance Maladie.
Alors, si vous la perdez ou qu’elle soit volée, vous devez la renouveler sans tarder. Même si votre carte d’assuré est abîmée, vous avez le droit d’obtenir une nouvelle carte.
Pour ce faire, nous vous fournissons dans la suite de cet article les instructions à suivre pour refaire votre carte.
Étape 1 : Déclarer la perte ou le vol de ma carte
Dans le cas où vous avez perdu votre carte, le premier réflexe est de signaler sa perte à votre caisse.
Ceci est exigé même si elle est volée ou abîmée.
Pour ce faire, vous êtes libre de choisir la méthode à utiliser :
- Depuis votre compte Ameli : Connectez-vous puis accédez à la rubrique « Mes démarches » et sélectionnez le menu « Signaler la perte ou le vol de ma carte Vitale ». Poursuivez par la suite les étapes affichées sur votre écran pour finaliser votre déclaration.
- Par téléphone ou par courrier : Contactez votre caisse d’assurance pour signaler la perte ou le vol de votre carte d’assuré. Ainsi, la caisse vous transmet le formulaire de demande de renouvellement.
Étape 2 : Commander une nouvelle carte Vitale
Après avoir déclaré la perte ou le vol de votre carte, vous devez commander une nouvelle carte. Tout comme la déclaration, la demande se fait de plusieurs manières :
- En accédant à votre espace personnel Ameli et en visitant la section « Mes démarches ». Puis cliquez sur « Commander ma carte Vitale ». Téléchargez par la suite les documents exigés (une photo d’identité et pièce d’identité numérisées) et validez votre commande
- En envoyant le formulaire de transmis par votre caisse d’assurance après l’avoir rempli et en joignant les documents demandés.
Ainsi, votre demande est transmise à l’Assurance Maladie. Vous recevrez par la suite votre nouvelle carte accompagnée d’une copie papier contenant les informations indiquées dans la carte.
Les délais de réception de la nouvelle carte dépendent de la méthode utilisée pour la demande du renouvellement :
- Si vous avez effectué votre demande en ligne, vous recevrez votre carte dans un délai de 2 semaines.
- Pour les demandes effectuées par courrier, téléphone ou au guichet, l’adhérent peut récupérer sa nouvelle carte dans un délai de 3 semaines.
Cette démarche est donc valable pour obtenir une nouvelle carte suite à sa perte ou son vol. Toutefois, si vous souhaitez faire une nouvelle carte suite à un changement de situation, suivez cet article pour savoir comment mettre à jour votre Carte Vitale.
Dois-je payer des frais de renouvellement de ma carte Vitale ?
La réponse est absolument non. La carte est totalement gratuite pour la première fois ainsi que lors du renouvellement.
Alors, si quelqu’un vous demande de payer des frais de renouvellement, ceci s’agit d’une claire arnaque.
Vous devez donc faire attention et ne payer aucun frais pour obtenir votre nouvelle carte.
Même les mails proposant le renouvellement de votre carte sont une arnaque qui vise vos données personnelles. Vous ne devez contacter que votre caisse pour finaliser vos démarches relatives à votre carte d’assuré.
