Il est possible de modifier un billet Tunisair. En effet, le passager peut changer sa date de retour, ses informations personnelles, son e-mail, son numéro de téléphone et toute autre donnée liée à sa réservation telles que le numéro de siège et le repas choisi.
Les frais de modification de billet Tunisair différent selon le type de réservation (modification gratuite ou payante). Dans le cas où le passager achète un billet sans droit de modification, il payera des frais supplémentaires pour changer sa date de retour.
Pour ce faire, on vous présente dans ce guide comment modifier la date de retour d’un billet d’avion Tunisair.
Comment modifier un billet Tunisair en ligne et mettre une nouvelle date de retour ?
Tout passager qui a acheté son billet en ligne sur le site officiel de cette compagnie aérienne tunisienne a le droit de modifier sa date de retour. En revanche, son billet doit être modifiable avec ou sans frais.
Dans le cas où le prix de son nouveau billet est plus élevé, il devra payer un supplément en plus du montant des frais de changement de réservation.
La modification de la date de retour s’effectue sur internet. Et ce, en se rendant sur la page de gestion de réservation https://www.tunisair.com/mobileWeb/e_services/atc.asp.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.tunisair.com/mobileWeb/e_services/atc.asp
Puis, il faut indiquer le numéro de réservation ainsi que le nom de famille du passager.
Ensuite, toutes les données de la réservation s’afficheront.
Il suffit de cliquer sur le bouton Modifier vols et indiquer la nouvelle date de retour.
Enregistrez les modifications apportées et effectuez votre paiement en ligne par carte bancaire.
Vous recevrez par la suite votre billet électronique avec une nouvelle date de retour par e-mail.
Comment changer la date de retour d’un billet d’avion Tunisair en agence ?
Dans le cas où vous avez acheté votre billet auprès de l’une des agences de cette compagnie aérienne, vous devez vous y rendre afin de modifier votre billet.
Également, si le bouton Modifier vols ne s’affiche pas lorsque vous accédez à l’interface de gestion de réservation en ligne, veuillez vous adresser à l’agence la plus proche de chez vous pour changer votre date de retour.
Un conseiller client vous accueille en agence et vous aide à effectuer les modifications souhaitées.
Il vous demande aussi de payer les frais de modification et les frais supplémentaires s’ils existent.
Le conseiller vous fournit par la suite un nouveau billet d’avion avec une date de retour modifiée.
En outre, les agences de cette compagnie aérienne se trouvent à Bizerte, Tunis, Nabeul, Sousse, Monastir, Sfax et Djerba.
Elles existent également en France, Espagne, Italie, Portugal, Russie, Égypte, etc.
Comment contacter cette compagnie aérienne tunisienne ?
Dans le cas où vous n’arrivez pas à modifier votre billet en ligne, veuillez envoyer un e-mail à resaonline(@)tunisair.com.tn.
Il est possible aussi d’appeler le numéro de téléphone (00216 71) 942 322 en Tunisie ou depuis l’étranger.
Un conseiller client sera à votre écoute pour répondre à vos questions et vous aider à changer votre date de retour.
Si vous souhaitez déposer une réclamation ou contacter le siège social, veuillez envoyer un courrier postal à cette adresse :
Siège social de Tunisair Charguia II 2035 Tunis – Carthage
