Votre Freebox est bloquée à l’étape 2 lors de son initialisation ? Vous voulez savoir comment procéder pour dépanner votre boitier internet Free ?
Il peut arriver que les box internet présentent des messages d’erreur ou des dysfonctionnements. Pour débloquer votre box free, il est recommandé d’effectuer certaines vérifications.
À travers notre tutoriel, nous vous expliquons pourquoi votre box internet est bloquée à l’étape 2 et quelles sont les différentes solutions pour résoudre ce problème.
Pourquoi ma Freebox est bloquée ?
Le dysfonctionnement technique de votre box internet peut être lié à plusieurs raisons, à savoir :
- Une ligne Internet non activée,
- Un problème de raccordement avec les équipements,
- Une box Internet défectueuse.
Ma Freebox est bloquée, comment résoudre le problème ?
Lors de son initialisation, votre boitier Internet réalise plusieurs étapes avant d’être opérationnel. L’étape 2 du Serveur Freebox correspond à la recherche du signal ADSL ou Fibre Optique (FttH). En d’autres termes, cela signifie
Si votre box free est bloquée à l’étape 2 et que votre box internet n’arrive pas à trouver le signal pour se connecter à Internet, vous devez vérifier l’état de votre ligne Free.
Pour résoudre un dysfonctionnement Freebox étape 2 sur votre box Free, vous devez réaliser certaines vérifications et manipulations pour débloquer votre box.
Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Éteindre tout d’abord votre box.
- Débrancher le câble ADSL et patienter environ cinq minutes.
- Rebrancher correctement le câble.
- Rallumer la box.
Si votre Freebox est toujours bloquée malgré les différentes vérifications, n’hésitez pas à contacter le service technique de ce fournisseur d’accès à Internet pour vous aider à trouver une solution dans les plus brefs délais.
Contacter le service technique de Free
Si vous n’arrivez pas de contacter le service technique de Free, vous pouvez joindre les conseillers de l’opérateur par téléphone en appuyant sur le numéro non surtaxé 3244. L’équipe Free peut réparer la bite box bloquée à l’étape 2 qui permet de manipuler la box.
