La Livebox 5 est une box Orange qui propose un WiFi intelligent, des débits ultrarapides et une conception écoresponsable. Les voyants qui se trouvent sur la façade de cette box vous informe son état de fonctionnement.
Généralement, les abonnés réclament que la livebox clignote blanc et cherchent la cause ainsi que la solution de ce problème.
C’est pour cette raison, on vous présente la démarche à suivre pour régler ce problème.
La raison pour laquelle ma livebox 5 clignote blanc
Cette box dispose de 3 voyants qui témoignent son fonctionnement. Chaque voyant fournit des informations en clignotant. Par conséquent, lorsqu’on maîtrise la signification des voyants, on peut facilement résoudre l’incident survenu.
Dans le cas où le voyant de votre livebox 5 clignote blanc, cela peut être à cause d’un problème de connexion au niveau de la plateforme.
Comment résoudre du problème d’une box Orange qui clignote blanc ?
Dans le cas où votre box Orange clignote en blanc, il faut brancher le câble optique dans la prise la plus à droite de la prise murale optique. Ensuite, vous devez patienter pendant 2 minutes pour vérifier à nouveau la couleur du voyant internet.
Si le problème est lié au branchement, le voyant ne devrait plus clignoter en blanc.
En revanche, s’il clignote toujours en blanc, veuillez réinitialiser votre livebox 5.
La réinitialisation est une opération qui permet de remettre par défaut tous les paramètres de configuration de votre box internet.
Comment réinitialiser ma box Orange ?
Il est possible que de mauvaises manipulations aient été réalisées. C’est pour cela, le voyant de votre box clignote blanc. Sa réinitialisation permet ainsi de résoudre ce problème.
Avant de réinitialiser votre box, veuillez mettre tout d’abord la sauvegarde de sa configuration en mode automatique. Et ce, depuis son espace.
Puis, faites un long appui sur le bouton reset. Ensuite, maintenez appuyé sur le bouton reset lorsque les 3 voyants LED restant blanc et relâchez-le après.
Une fois que ce bouton est relâché, la box Orange se redémarre et les voyants s’allument successivement en Orange.
Lorsque ces voyants sont allumés en orange et de manière permanente, votre box est réinitialisée.
L’opération de réinitialisation peut se faire aussi depuis l’interface abonnée Orange.
Elle consiste à vous rendre sur votre espace abonné Orange, aller dans l’onglet Assistance et cliquer sur Réinitialiser.
Une fenêtre s’affichera qui vous indique que vous allez perdre tous vos paramètres.
Cliquez sur Réinitialiser et attendez quelques minutes pour que cette opération soit achevée.
Les voyants vont s’allumer en orange d’une manière permanente.
Quel numéro de téléphone à appeler lorsque ma Livebox 5 clignote blanc ?
Dans le cas où votre box internet clignote blanc bien que vous l’ayez réinitialisée, vous devez contacter l’assistance Orange. Un conseiller client fait le diagnostic de votre box et vous présente la démarche à suivre pour la réparer.
Pour joindre le service client par téléphone, appelez le numéro 3900.
