Le problème mail Orange du 5 décembre 2023 est toujours en cours. En effet, depuis le mardi 5 décembre, les abonnés ne peuvent plus recevoir des courriels. Bien que cet opérateur ait annoncé sur son compte X à 7h que ses services mails étaient de nouveau accessibles et qu’il suffise de redémarrer l’application pour y accéder, les abonnés ne reçoivent plus des e-mails le 6 décembre 2023.
Cette panne est toujours d’actualité. Les équipes prennent en charge cet incident en ce moment et elles sont en train de rétablir la messagerie Orange.
Orange : Les abonnés ne peuvent plus accéder à leurs mails
La panne mail Orange du 5 décembre 2023 réside dans un data center. Elle a été réparée plus tard. Plusieurs utilisateurs ont réussi à consulter leurs e-mails. Alors que d’autres ne puissent pas à l’heure de ces lignes de lire leurs courriels. En effet, une nouvelle panne affecte la messagerie Orange.
Plus tard, le 6 décembre 2023, de nombreux abonnés signalent qu’ils ne puissent plus recevoir des e-mails. Ce FAI a déclaré sur les réseaux sociaux qu’un incident technique est survenu et il invite les utilisateurs d’accéder à leurs e-mails depuis le portail orange.fr ou l’application Mail Orange sur iOS ou Android.
Entre-temps, les équipes poursuivent le processus de réparation de cette panne et le rétablissement de l’accès aux courriels.
La panne du 6 décembre 2023 est issue d’un problème de la partie logicielle et du système d’informations, différemment de celle de 5 décembre 2023.
Concrètement, les abonnés n’ont rien à faire qu’à patienter jusqu’à ce que la panne soit réparée. En effet, leurs boîtes mails sont en ce moment figées. Aucun nouveau message sera reçu.
Néanmoins, une fois que la panne soit résolue, ils recevront tous les courriels qui leur ont été envoyés depuis le 5 décembre.
Tous les e-mails reçus bloqués seront disponibles dans les messageries des utilisateurs. Ils pourront ainsi les lire.
Cette panne est survenue dans de nombreux départements en France, à savoir les Deux-Sèvre, Vendée, l’île d’Oléron, la Gironde, la Bretagne, Reims, Avignon, Versailles, etc.
