Je ne peux pas voir Story Instagram ou Facebook : Que dois-je faire ?

Les créateurs de contenu partagent quotidiennement des stories pour présenter de nouveaux produits, services ou concepts. Ils publient également des séquences de leur vie courante à travers ces stories. Leurs abonnés regardent les stories Instagram ou Facebook pour découvrir les nouveautés, profiter d’une réduction ou également de suivre la vie quotidienne d’une célébrité.

Néanmoins, il se peut que l’utilisateur ne puisse plus voir les stories sur Instagram ou Facebook. En cliquant sur une Story, elle ne s’ouvre pas ou l’écran devient noir.

Si vous avez rencontré un tel problème, suivez la démarche décrite dans ce guide pour le résoudre.

Pourquoi les stories ne s’ouvrent plus sur Instagram et Facebook ?

Plusieurs utilisateurs signalent qu’ils ne peuvent plus voir les stories de leurs amis. Autrement, l’icône Story est affichée sur leurs écrans, mais en cliquant dessus, elle ne s’ouvre pas. Comme elle met beaucoup de temps à se charger, puis elle devient noire.

Étape n°1 : Vérifier votre connexion internet

Si votre connexion est instable, vous ne pouvez pas regarder les stories. Vérifiez alors votre connexion internet.

Étape n°2 : La Story peut être définitivement supprimée

Si votre ami a enlevé la story, il est possible que son icône soit affichée sur votre écran. Mais, en cliquant dessus, elle ne s’ouvre pas.

Étape n°3 : Mettre à jour les deux applications

Le problème de Story sur Instagram et Facebook peut être à cause d’une version obsolète de ces deux applications. Mettez-les à jour.

Si le problème persiste, veuillez désinstaller et réinstaller les deux applications.

Étape n°4 : Redémarrer votre téléphone

Le redémarrage du téléphone permet d’enlever tout bug logiciel qui provoque le dysfonctionnement des applications mobiles. Redémarrez alors votre téléphone pour résoudre le problème de Story sur ces réseaux sociaux.

Bug Story Instagram et Facebook aujourd’hui

Les réseaux sociaux peuvent subir des pannes qui freinent toutes les activités. Autrement, une panne peut empêcher les utilisateurs à voir les publications, les stories, les messages et y répondre. En effet, le réseau social devient dysfonctionnel pour une période bien déterminée.

Comme il se peut que cette panne provoque la désactivation des stories. Dans ce cas, les utilisateurs ne peuvent plus les regarder bien qu’ils aient une bonne connexion internet et une application mise à jour.

En tant qu’utilisateur, vous n’avez rien à faire qu’à patienter jusqu’à ce que l’incident technique soit réparé pour regarder à nouveau les stories sur Instagram et Facebook.