Hello Talk est l’application d’apprentissage de langues via le contact avec des personnes qui parlent nativement ces langues, et ce, dans un cadre décontracté et convivial.
Vous avez déjà essayé cette application et vous souhaitez arrêter son utilisation ?
Pour n’importe quel motif, il est évidemment possible à tout moment de supprimer un compte HelloTalk.
Par ailleurs, si vous avez rencontré un problème lors de la suppression de votre compte, on vous aide ci-dessous à le fermer définitivement et une fois pour toutes.
Comment fermer mon compte HelloTalk ?
Si vous souhaitez mettre fin à votre expérience avec cette application, n’hésitez pas de fermer votre compte à tout moment et sans conditions.
Pour supprimer un compte Hello talk, voici alors les étapes à suivre :
- Lancez l’application sur votre smartphone Android ou iOS.
- En bas de la page d’accueil, appuyez sur « Moi ».
- Touchez ensuite l’icône « Paramètres » puis allez vers « Compte ».
- Appuyez par la suite sur « Supprimer mon compte » puis acceptez les conditions générales de suppression et validez votre choix en touchant « Supprimer » sur la fenêtre Pop-Up qui va s’afficher.
- Terminez finalement en tapant votre mot de passe pour confirmer votre identité.
Dès que c’est fait, votre compte sera supprimé.
Rappelons d’ailleurs, et bien qu’elle soit accessible sur ordinateur, la suppression de cette application n’est possible que sur la version mobile. Il n’est pas possible alors de supprimer un compte Hello Talk sur ordinateur.
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Besoin d’aide ? Contactez le service client
Si vous ne parvenez pas à supprimer votre compte, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du service client Hello Talk.
Depuis l’adresse mail associée à votre compte Hello Talk, vous pouvez également parvenir le service client par votre demande de suppression.
Pour cela, rédigez votre mail, indiquez clairement le motif de la clôture de votre compte puis envoyez-le à l’adresse support@hellotalk.com.
Par ailleurs, si vous avez d’autres renseignements à propos l’utilisation de cette application, n’hésitez pas de contacter le service d’aide à la clientèle par un mail via l’adresse hi@hellotalk.com.
