Devenir client chez Mobilis, le premier opérateur mobile en Algérie, c’est profiter d’une assistance de haute qualité.
En effet, le service client se met à votre entière disposition à travers plusieurs canaux de contact.
Quelque soit votre demande, une réclamation, un problème de connexion à votre espace client ou un paiement de facture non effectué, les agents seront à votre écoute par téléphone, mail et adresse postale.
Si vous souhaitez avoir des renseignements supplémentaires, continuez la lecture de notre tutoriel.
Quel est le numéro de téléphone du service client Mobilis ?
Pour ravir les besoins de ses clients, Mobilis a mis en avant plusieurs numéros de téléphone gratuits. D’abord, si vous utilisez un numéro postpayé, alors composez le 666.
Sinon, vous pouvez joindre le service client à partir d’une ligne prépayée sur le 888. Encore, pour contacter un assistant depuis un fixe, composez le 0660 600 666 ou le 0660 600 888.
Quant aux professionnels, ils peuvent appeler un conseiller à partir de la ligne de Mobilis en composant le 999.
Par ailleurs, s’ils utilisent une autre ligne, alors ils doivent composer ce numéro 0660 600 999.
À présent, si vous cherchez à communiquer avec la direction générale, vous avez la possibilité d’appeler l’équipe sur le 0655 00 29 99.
En outre, vous pouvez utiliser le Fax, via ce numéro 023 92 12 80.
www.mobilis.dz : Comment contacter l’assistance en ligne ?
Dans un autre lieu, nous vous informons qu’il est également envisageable d’avoir recours à la voie électronique pour joindre les assistants de l’opérateur mobile.
Réellement, il suffira de vous connecter à votre espace client sur mobilis.dz pour pouvoir parler avec le service à la clientèle.
Pour ce faire, nous vous invitons à poursuivre votre lecture.
Ceci est une capture d’écran du site www.mobilis.dz
Se connecter à mon espace client mobilis.dz
Commencez par vous rendre sur cette adresse : meetmob.mobilis.dz/ecare/subscriber/loginInit.
Ensuite, renseignez votre numéro de téléphone.
Puis, veuillez introduire votre mot de passe d’accès. Maintenant, tapez le code d’identification reçu par SMS.
Au final, validez votre demande de connexion, en cliquant sur le bouton adéquat.
Consulter la rubrique FAQ
Après avoir complété la procédure d’identification en ligne, vous pouvez dès lors consulter la foire aux questions.
Cliquez sur la rubrique « FAQ« , se positionnant en bas de la page.
Désormais, jetez un coup d’œil sur les interrogations posées par les internautes, ainsi que les réponses correspondantes.
Toutefois, si vous ne trouvez pas de solution à votre questionnement, veuillez vous adresser au service client par mail.
Accéder au formulaire de contact
Tout comme la démarche nécessaire pour joindre le service client Garantme, vous avez la possibilité de contacter l’assistance par courriel.
Pour ce faire, cliquez sur la rubrique « Espace client« , puis appuyez sur l’onglet « Contactez-nous« .
À ce stade, accédez au formulaire de contact en ligne. Remplissez les champs vides, en renseignant vos données personnelles.
Ensuite, précisez votre demande, en tapant le sujet et le message de votre mail. Ainsi, une réponse vous sera livrée dans le bref délai imparti.
Envoyer un mail à l’équipe dès maintenant
Vous êtes un professionnel ou une entreprise et vous désirez communiquer avec l’assistance ? Vous pouvez réaliser la mission rapidement et facilement.
C’est simple, commencez par rédiger votre mail, en expliquant votre demande.
Puis, envoyez-le à cette adresse : RelationClients.ENTREPRISE[@]mobilis.dz.
Les agents accepteront vos mails, du samedi au jeudi, de 8 h à 20 h.
Demande de réclamation ? Voici l’adresse postale de Mobilis
Pour envoyer vos demandes de réclamation, de récupération d’un code Mobilis ou d’inscription non valide, vous pouvez vous adresser par poste à : Quartier des Affaires, Bab Ezzouar, Alger.
