Le problème des noms dans WhatsApp qui ne s’affichent pas sur Android est fréquent. Cela peut être dû à de nombreuses raisons. Bien qu’il s’agisse d’un problème très simple à résoudre, il peut être frustrant, notamment lorsque l’utilisateur cherche une conversation particulière.
Dans notre tutoriel, on vous explique les causes de disparition des noms des contacts sur cette application et comment les retrouver facilement.
Pourquoi WhatsApp n’affiche plus les noms sur Android ?
De nombreuses causes peuvent faire disparaitre les noms des contacts sur cette application mobile. Parmi celles-ci, on cite une coupure de la connexion internet. Elle est d’ailleurs la principale cause de tout dysfonctionnement d’une application mobile.
Le transfert de WhatsApp d’un appareil à un autre peut provoquer ce problème. En effet, la disparition des noms de contacts peut être due à un bug dans la synchronisation des contacts WhatsApp sur votre téléphone.
Après avoir effectué une mise à jour à votre téléphone, il est possible que ces noms ne s’affichent plus sur cette application.
Comment faire apparaître les noms de contacts sur WhatsApp qui ne s’affichent plus ?
Pour résoudre ce problème, on vous présente des étapes à suivre.
Étape n°1 : Vérifier l’état de votre connexion internet
Pour que cette application fonctionne correctement, vous devez avoir une bonne connexion internet. Un problème de connexion pourrait empêcher cette application de charger correctement tous les noms de contacts.
Vérifiez alors votre connexion à internet.
Étape n°2 : Autoriser WhatsApp à accéder à mes contacts sur Android
Après avoir réalisé une mise à jour à votre téléphone ou tablette Android, il est possible que certaines autorisations disparaissent.
Veuillez ainsi vérifier tout d’abord que cette application dispose de l’autorisation pour accéder à votre liste de contacts.
Pour ce faire, procédez comme suit :
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone et appuyez sur Applications.
- Puis, appuyez sur WhatsApp dans la liste des applications installées.
- Ensuite, appuyez sur Autorisations. Le commutateur à côté de Contacts doit être activé.
Étape n°3 : Rafraichir la liste des contacts
Une simple actualisation de la liste des contacts peut résoudre facilement ce problème. Pour ce faire, ouvrez cette application et cliquez sur l’icône en bas à droite pour rédiger un nouveau message.
Ensuite, appuyez sur les trois points en haut à droite. Un menu déroulant s’affiche, cliquez alors sur l’option Rafraîchir.
Étape n°4 : Vider le cache de l’application
Le cache peut provoquer le dysfonctionnement d’une application mobile. C’est pour cette raison que vous deviez le vider.
Et ce, en suivant ces étapes :
- Allez dans les Paramètres>Applications>WhatsApp>Stockage.
- Sélectionnez Supprimer les données puis Vider le cache.
Cette manipulation vous permettra de supprimer tous les fichiers endommagés. En ouvrant à nouveau cette application, les noms des contacts apparaissent.
Étape n°5 : Redémarrer votre téléphone Android
Dans le cas où aucune des options mentionnées ci-dessus ne fonctionne pas, redémarrez votre appareil.
Éteignez complétement votre téléphone, attendez environ 30 secondes et rallumez-le.
Une fois redémarré, ouvrez cette application. Les noms de contacts seront affichés.
