Dans la suite de ce tuto, nous vous fournissons les instructions à suivre pour accéder à votre espace personnel Shiva.
Ainsi, vous aurez la possibilité de consulter toutes vos informations liées à vos interventions. De plus, l’accès à votre espace personnel vous facilite la gestion administrative de votre compte.
En outre, vous pouvez contacter le service client en cas de besoin depuis cet espace en ligne.
Autrement dit, l’authentification à votre compte vous permet de bénéficier de tous les services digitaux de ce spécialiste du ménage et de repassage à domicile.
Sans plus tarder alors, poursuivez la lecture de notre guide pour savoir comment vous identifier à votre compte Shiva.
Comment se connecter à mon compte Shiva ?
Il est assez simple de vous authentifier à votre compte à tout moment et du n’importe quel support. Il suffit de taper vos codes d’accès correctement.
Pour ce faire, appliquez la démarche ci-jointe :
- Rendez-vous sur le site suivant https://www.shiva.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.shiva.fr/
- Sélectionnez le menu « Votre espace personnel » se trouvant en haut et à droite de la page.
- Sur la page suivante, cliquez sur le bouton « Connexion ».
- Ainsi, on vous redirige vers le formulaire d’authentification. Veuillez donc saisir votre identifiant (il correspond généralement à votre adresse mail) sur le champ réservé.
- Renseignez par la suite votre mot de passe.
- Puis, appuyez sur « Connexion ».
De cette manière, vous vous connectez avec succès. Vous êtes désormais capable de profiter des services de ce spécialiste du ménage. Encore, l’accès à votre compte vous simplifie la gestion de vos interventions en quelques clics à distance.
Est-il possible de récupérer mon mot de passe oublié ?
En cas de perte de votre code confidentiel, il est bien évidemment possible de le réinitialiser afin de reprendre l’accès à votre compte.
Ceci est faisable en appuyant sur le bouton « Mot de passe oublié ? » figurant en bas de la page de connexion.
Ensuite, on vous demande d’entrer votre identifiant. Cliquez par la suite sur le bouton « Valider » pour confirmer votre demande.
Ainsi, on vous communique par courriel les instructions de réinitialisation de votre mot de passe. Il suffit donc de les appliquer pour choisir votre nouveau code secret.
Accéder à mon espace professionnel Shiva
Si vous êtes employé de maison, vous disposez d’un espace professionnel dédié. Tout comme l’accès à l’espace personnel, il est assez simple de se connecter à l’espace professionnel.
Et ce, en suivant la démarche suivante :
- Visitez la page de connexion suivante https://connect.shiva.fr/Account/Login.
- Saisissez votre identifiant (Représenté sous la forme : prénom.nom).
- Puis, tapez votre mot de passe.
- Ensuite, finalisez votre authentification en appuyant sur le bouton « Connexion ».
De plus, vous avez la possibilité de vous identifier à votre compte depuis votre smartphone. Ceci est simplement faisable depuis l’application « Shiva Pro ». L’app est gratuitement disponible pour les appareils Android ainsi qu’iOS.
Vous n’avez alors qu’à télécharger l’application et vous authentifier à l’aide de vos identifiants.
Besoin d’aide ? Contacter le service client Shiva
Le support client se charge de vous aider à résoudre tous les problèmes que vous affrontez.
Qu’elle soit une difficulté de connexion ou un problème d’utilisation de votre compte en ligne, les conseillers seront toujours prêts pour vous assister.
Ils vous accompagnent afin de surmonter la difficulté rencontrée.
Pour ce faire, vous pouvez les joindre par téléphone. Et ce, en composant le numéro non surtaxé suivant 09 69 39 47 47.
Encore, il est possible de transmettre vos demandes d’aide en ligne grâce au formulaire de contact disponible sur la page suivante https://assistance.shiva.fr/hc/fr/requests/new.
Indiquez en premier lieu le sujet de votre message puis remplissez les champs vides en tapant les informations demandées.
Soumettez finalement votre mail en appuyant sur le bouton « Envoyer ».
