{"id":8001,"date":"2023-07-26T14:09:37","date_gmt":"2023-07-26T14:09:37","guid":{"rendered":"https:\/\/demarcheasuivre.com\/?p=8001"},"modified":"2023-07-26T14:09:37","modified_gmt":"2023-07-26T14:09:37","slug":"annulation-remboursement-billet-avion-air-france","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/demarcheasuivre.com\/annulation-remboursement-billet-avion-air-france\/","title":{"rendered":"Annulation et demande de remboursement d’un billet d’avion Air France"},"content":{"rendered":"

Chez Air France,<\/strong> vous avez la possibilit\u00e9 d’annuler votre r\u00e9servation et demander un avoir ou un remboursement<\/strong> selon les conditions tarifaires de votre billet d’avion.<\/p>\n

Pour ce faire, vous pouvez passer par l’espace Mes Reservations<\/strong> ou le formulaire de demande<\/strong>\u00a0accessibles sur le site officiel de la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n

Si vous souhaitez \u00eatre accompagn\u00e9 dans vos d\u00e9marches, consultez alors la suite de notre guide. Nous vous y expliquerons les conditions ainsi que les modalit\u00e9s d’annulation et de remboursement des billets d’avion chez Air France.<\/strong><\/p>\n

Quelles conditions pour annuler une r\u00e9servation Air France et se faire rembourser ?<\/h2>\n

Vous avez rencontr\u00e9 un probl\u00e8me ou un impr\u00e9vu et souhaitez annuler votre r\u00e9servation et demander le remboursement de votre billet Air France<\/strong> ?<\/p>\n

\"Conditions<\/p>\n

D\u00e9couvrez ci-dessous si vous avez le droit de le faire selon le type ainsi que les conditions tarifaires de votre billet :<\/p>\n

– Vous pouvez demander l’annulation de votre vol et vous faire rembourser votre billet s’il n’est pas un billet Flying Blue et ne porte pas la mention \u00ab\u00a0Non \u00e9changeable, non remboursable\u00a0\u00bb.<\/p>\n

– De plus, il doit \u00eatre achet\u00e9 depuis plus de deux jours et dans un d\u00e9lai inf\u00e9rieur \u00e0 12 mois.<\/p>\n

– Aussi, vous ne devez pas encore avoir re\u00e7u votre carte d’embarquement.<\/p>\n

– Cependant, si vous avez r\u00e9serv\u00e9 un vol retour et que vous avez d\u00e9j\u00e0 pris le vol aller, vous ne pourrez pas annuler le vol retour.<\/p>\n

– Si vous avez un billet prime, vous pouvez \u00e9galement l’annuler ou le modifier avant le d\u00e9part de votre vol et jusqu’\u00e0 la derni\u00e8re minute de l’enregistrement. Une p\u00e9nalit\u00e9 de 50 euros peut \u00eatre inflig\u00e9e.<\/p>\n

– Une fois le voyage commenc\u00e9, seuls les vols primes qui ne seront pas utilis\u00e9s \u00e0 l’avenir peuvent \u00eatre annul\u00e9s et rembours\u00e9s. Vous recevrez vos miles sur votre compte Flying Blue dans les heures suivant la soumission de votre demande.<\/p>\n

– En cas d’expiration de votre billet prime, vous n’aurez droit qu’au remboursement des taxes et redevances a\u00e9roportuaires dont le paiement est li\u00e9 \u00e0 l’embarquement effectif des passagers conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n

Les proc\u00e9dures d’annulation et de demande de remboursement :<\/h2>\n

Plusieurs options s’offrent \u00e0 vous pour annuler votre vol Air France<\/strong> et demander un avoir ou le remboursement<\/strong> de votre billet d’avion<\/strong>.<\/p>\n

Vous pouvez par exemple :<\/p>\n

Effectuer vos d\u00e9marches via l’espace Mes R\u00e9servations sur le site officiel d’Air France :<\/h3>\n

Pour proc\u00e9der \u00e0 l’annulation de votre vol, rendez-vous sur la Rubrique \u00ab\u00a0Mes R\u00e9servations<\/strong>\u00a0\u00bb situ\u00e9e en haut du site officiel d’Air France ou allez directement sur ce lien https:\/\/wwws.airfrance.fr\/trip<\/strong>.<\/p>\n

\"Annuler<\/p>\n

Choisissez ensuite une m\u00e9thode pour vous connecter \u00e0 cet espace de gestion des r\u00e9servations et soumettez votre demande de remboursement.<\/p>\n

En effet, il vous est possible d’acc\u00e9der \u00e0 cette interface en utilisant vos identifiants de compte client ou en renseignant votre r\u00e9f\u00e9rence de r\u00e9servation ainsi que votre num\u00e9ro de vol.<\/p>\n

Votre compte vous permettra aussi d’effectuer une modification de vol et de suivre le traitement de votre demande d’annulation et de remboursement en temps r\u00e9el.<\/p>\n

Cliquez aussi sous ce lien pour savoir comment se faire rembourser un billet Thalys de train sur OUI.sncf.<\/strong><\/a><\/p>\n

Remplir le formulaire de demande de remboursement en ligne :<\/h3>\n

Si votre demande concerne une partie des passagers de votre r\u00e9servation ou si elle concerne un refus de visa, un refus d’embarquement, un d\u00e9classement, un d\u00e9c\u00e8s, une maladie ou un service pay\u00e9 non fourni, remplissez le formulaire de remboursement<\/strong> accessible sur cette page : https:\/\/refunds.klm.com\/AirfranceRPS\/Forms\/frmMain.aspx<\/strong>.<\/p>\n

\"Remplir<\/p>\n

Commencez ainsi par s\u00e9lectionner votre pays de remboursement et le type de votre demande (remboursement du ticket, options suppl\u00e9mentaires, bon de voyage…).<\/p>\n

Choisissez ensuite le type de votre produit, puis pr\u00e9cisez le motif de votre demande et laissez-vous guider pour finaliser vos d\u00e9marches.<\/p>\n

Contacter l’agence de voyages aupr\u00e8s de laquelle vous avez achet\u00e9 votre billet d’avion :<\/h3>\n

Pour vous faire rembourser un billet Air France<\/strong> achet\u00e9 aupr\u00e8s d’une agence de voyages<\/strong>, vous devez d’abord contacter<\/strong> ce revendeur.<\/p>\n

Les conseillers de ce bureau de vente disposent en effet de toutes les informations n\u00e9cessaires pour proc\u00e9der \u00e0 votre remboursement.<\/p>\n

Ce processus n\u2019est cependant pas gratuit. L’agence peut en effet vous facturer des frais de dossier pour la modification et l’annulation.<\/p>\n

Joindre le service client Air France :<\/h3>\n

En cas de difficult\u00e9s avec votre agence de voyages ou si vous souhaitez avoir de l’aide pour annuler votre billet en ligne, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter le service client Air France par t\u00e9l\u00e9phone au +33 9 69 39 36 54<\/strong>. (Num\u00e9ro gratuit et non surtax\u00e9 \/ Prix d’un appel local vers la France)<\/p>\n

Le centre d’appel est en effet disponible selon ces horaires d’ouverture : de 9h00 \u00e0 18h00 du lundi au vendredi (sauf les jours f\u00e9ri\u00e9s).<\/p>\n

En dehors de ces heures, il vous est \u00e9galement possible de soumettre votre demande d’assistance sur diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux tels que Facebook Messenger ou WhatsApp<\/em>.<\/p>\n

En cas de r\u00e9clamation, vous pouvez aussi joindre la marque par mail en remplissant le formulaire de contact accessible depuis l’adresse web suivante : https:\/\/wwws.airfrance.fr\/information\/legal\/reclamation<\/strong>.<\/p>\n

Trouvez aussi sous ce lien plus d’options pour entrer en contact avec Air France<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Quel est le d\u00e9lai de remboursement pr\u00e9vu ?<\/h2>\n

Apr\u00e8s l’annulation de votre billet, Air France<\/strong> doit vous rembourser dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de votre demande.<\/p>\n

Vous recevrez le montant respectif selon le mode de paiement principal : par ch\u00e8que ou par virement bancaire…<\/p>\n

Cependant, si vous ne pouvez pas vous faire rembourser, sachez que vous avez droit au moins aux frais a\u00e9roportuaires.<\/p>\n

Le d\u00e9tail des taxes et surcharges se trouve en effet dans les conditions tarifaires de votre billet d’avion.<\/p>\n

Vous pouvez aussi les voir lors de la r\u00e9servation de votre voyage en ligne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Chez Air France, vous avez la possibilit\u00e9 d’annuler votre r\u00e9servation et demander un avoir ou un remboursement selon les conditions tarifaires de votre billet d’avion. Pour ce faire, vous pouvez passer par l’espace Mes Reservations ou le formulaire de demande\u00a0accessibles sur le site officiel de la compagnie a\u00e9rienne. Si vous souhaitez \u00eatre accompagn\u00e9 dans vos d\u00e9marches, consultez alors la suite de notre guide. Nous vous y expliquerons les conditions ainsi que les modalit\u00e9s d’annulation et de remboursement des billets d’avion chez Air France. Quelles conditions pour annuler une r\u00e9servation Air France et se faire rembourser ? 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