Royal Mail est l’opérateur postal du Royaume-Uni. Cet organisme assure l’envoi des colis partout dans le monde. De plus, il met à votre disposition sa plateforme web afin de suivre votre colis.
Vous pouvez en effet effectuer le suivi de colis d’Angleterre vers la France ou tout autre destination.
Pour suivre le colis Royal Mail à distance et en temps réel, le destinateur et l’expéditeur n’ont qu’à suivre la démarche décrite dans notre guide.
International suivi Royal Mail
Le suivi du colis vous permet de tracer son chemin. De son expédition de Royaume-Uni jusqu’à sa livraison chez vous, vous aurez accès à tout le chemin parcouru par votre colis.
Cela vous permet d’estimer la date de livraison de votre colis.
Il est très simple de suivre votre colis en procédant comme suit :
- Rendez-vous sur le site officiel https://www.royalmail.com/track-your-item.
Ceci est une capture d’écran du site
- Puis, indiquez le numéro de suivi dans la case correspondante.
- Validez ensuite le suivi de votre colis en cliquant sur le bouton » Track your delivery « .
Vous allez retrouver par la suite le lieu exact de votre colis ainsi que la date sa livraison.
Si la livraison de votre colis est assurée par Chronopost, trouvez dans ce guide Comment suivre un colis Chronopost.
Comment obtenir le numéro de suivi ?
Lorsque vous passez une commande sur Amazon ou toutes autres plateformes d’e-commerce, vous recevrez un email de confirmation de commande. Dans cet email, vous trouvez le numéro de suivi de votre colis.
Votre numéro de colis figure dans votre compte client dans la rubrique Commande.
La personne qui vous a envoyée votre colis vous transmet aussi votre numéro de suivi de colis. Ce numéro se trouve dans le reçu de paiement Royal Mail.
Contact Royal Mail France
Le service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et résoudre tous vos problèmes de colis.
Vous pouvez appeler le numéro de téléphone 03 45 77 40 740 du lundi au vendredi de 7h à 20h, le samedi de 8h à 18h et le dimanche de 9h à 16h.
Vous pouvez aussi envoyer un email à Royalmail.
Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel et cliquez sur la rubrique » Contact-us « qui se trouve en bas de la page d’accueil.
Remplissez le formulaire de contact.
Par téléphone ou en ligne, un conseiller client vous accueille et traite votre demande.
