Crédit Agricole ou la banque verte, offre à sa clientèle la possibilité d’avoir une carte de paiement résiliable à tout moment, à l’instar de Crédit Mutuel.
Si vous n’êtes pas satisfait ou vous souhaitez changer de banque, ce guide vous présente la démarche à suivre pour annuler votre contrat de la carte de paiement Crédit Agricole.
Logo de Crédit Agricole
Quand peut-on résilier la carte bancaire Crédit Agricole ?
La carte de paiement Crédit Agricole est valide généralement entre 2 à 3 ans. Par contre, elle est sans engagement, c’est-à-dire vous pouvez l’annuler à tout moment sans avoir besoin d’attendre la date d’expiration, sans frais et sans aucun justificatif.
Le reste de la cotisation annuelle vous sera remboursé dans ce cas.
NB : Avant de procéder à la résiliation, vous devez restituer ou détruire la carte bancaire annulée.
Comment clôturer ma carte Crédit Agricole : Adresse résiliation
Pour annuler votre carte CA avant la fin de sa date de validité, vous devez :
- Dans une première étape, contacter le service client de votre banque pour prendre un rendez-vous afin de rencontrer un conseiller de la banque.
- Dans une deuxième étape, envoyer votre lettre de résiliation par voie postale en recommandé avec un avis de réception à cette adresse :
Crédit Agricole
Service résiliation carte bancaire
12 place des États-Unis
92127 MONTROUGE Cedex
NB : Veuillez renseigner votre numéro de compte rattaché à la carte. À la réception de votre lettre, vous devez recevoir un accusé de réception de la requête. Un mois par la suite, votre résiliation sera effective.
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Documents à fournir avec votre demande de résiliation :
Afin que votre demande d’annulation de la carte de paiement CA soit acceptée, il faut y joindre ces documents :
- Le RIB de la nouvelle banque, si le solde du compte est créditeur.
- Un chèque de la nouvelle banque si le solde du compte est débiteur.
- Les moyens de paiement en vue d’une restitution (carte bancaire et chéquier).
Site internet de Crédit Agricole
Comment contacter le service client ?
Vous avez plusieurs moyens de contact, mis à votre disposition, pour joindre le support client de la banque (Fermer votre compte, résiliation, perte, vol…). Vous devez ainsi prendre un rendez-vous pour mettre terme à votre carte :
- Via le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel « www.credit-agricole.fr » sous la rubrique « Nous contacter ».
- Appeler par téléphone sur ce numéro « 09 69 39 92 91 », du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h, et le samedi de 8 h 30 à 17 h.
- Via les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, etc.
